如果你是淘宝的全球购店铺或即将入驻的,今天甩手网小编就跟大家带来一则最新规则拟调整《淘宝网全球购市场管理规范》。主要调整了全球购店铺卖家准入的店铺dsr指标要求,另外新增了全球购货源保障承诺的标准要求,详细的细节如下。
这是变更前DSR要求:
变更后的要求:
第三条 【全球购店铺市场卖家准入及退出】
准入要求
(四)店铺DSR:
描述相符DSR≥4.7
服务质量DSR≥4.7
物流服务DSR≥4.6
第四章 全球购“货源保障”承诺
第十条【适用范围】适用于加入全球购“货源保障”承诺的淘宝网卖家。
全球购“货源保障”承诺是指当买家在淘宝网平台上购买带有“货源保障”标识的商品后,卖家需履行服务承诺。
第十一条【商品准入及清退】
第十二条 服务展示
成功加入该服务的商品将在商品详情页展示
或
第十三条 卖家服务要求
买家购买“采购凭证货源保障”、“品牌授权货源保障”或“一般贸易货源保障”承诺的商品后,有权在确认收货后的15天内,向卖家索要“货源保障”对应的凭证(图片),卖家须根据类型提供一次:
1.采购凭证货源保障:店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件,如:境外商超小票、B2B采购凭证、合同或形式发票;
2.品牌授权货源保障:店铺内所售品牌商品的品牌所有方或授权经销商授权;
3.一般贸易货源保障:店铺内所售品牌商品为一般贸易链路正规进口的证明文件,如:一般贸易中文标签、清关单等。
第十四条 买家服务保障
卖家未按要求提供相应的凭证,买家可发起投诉,经淘宝网判定投诉成立的,将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“违背承诺”规则进行处理,每次扣除A4分。
若卖家提供虚假凭证,将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“提供虚假凭证”规则进行处理。
第十五条 溯及力
卖家的商品退出服务前产生的订单仍适用该服务。
以上最新动态,特此通知!此次规则变更于2019年10月29日进行公示通知,将于2019年11月5日正式生效。
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