任何的平台有新卖家加入,就会有卖家退出。快手也不例外,快手上开店的卖家有些因为有事、经营不善、合伙人意见不合等等导致关店的,这些卖家希望可以退店并退回保证金。快手小店的退店到底需要满足什么条件,具体退店流程如何,一起来说说。
一、快手小店退店需同时满足条件
1、持续公示满30天
新电商法规定,凡事申请退店店铺,必须在即将关店前30天在首页显著位置持续公示。
2、快手商品功能关闭
申请退店保证金小店内快手商品功能将关闭,或申请退推广保证金小店内其他平台商品功能将关闭。
3、不存在待上架和新交易
快手小店内对应快手商品或其他平台商品已下架,且不存在待上架商品,确保不再发生新的交易。
4、最后一笔订单完成次日起满30天
快手小店内所有商品订单为交易完成或交易关闭状态,且自最后一笔订单完成之次日起已满30天。
5、不存在正在处理的纠纷
快手小店与消费者或其他第三方之间,不存在正在处理的纠纷,包括但不限于:
消费者或其他第三方向快手投诉小店,平台接入处理过程中;
消费者或其他第三方向行政机关投诉、举报小店,正在处理过程中;
消费者或其他第三方向已对商户提起诉讼/司法案件,在处理过程中;
其他以上相似情形。
6、不存在违反协议或规定
快手小店经营期间,不存在违反与平台签署的各项协议/规则;商户申请关闭小店不违反法律法规的规定,并且符合【快手电商商户服务协议】及【退店保证函】的约定。
二、快手小店退店退款流程
1、快手小店退店
符合快手小店退店规定,在后台提交退店申请,平台将在收到申请后30天内进行审核;审核结果会在后台页面提示,具体以提示为准。
退店审核期间,如店铺订单发生退货退款或其他异常情形的,平台审核将延长与异常情形处理完成时间的相等时间。
2、快手小店退款
清算完成后,保证金余额将退至小店账户余额,请于7个自然日内完成提现;如超过7个自然日未提现,请到店铺绑定的支付宝账户中查看到账情况。为保证提现成功,务必绑定和本店铺关联且实名认证通过的支付宝号。