开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 其他运营

    在抖音开网店还不知道售后规则的看过来！

    2019-08-08 11:37:40 文/爱豆 人气：8689
    抖音开店
    不管你是在抖音开小店，还是橱窗卖货，售后处理要做好，若还不知道抖音开店的售后规则，请看过来！在此，会告诉大家一旦遇到货到付款订单、在线支付订单、货到付款退货流程等等。
    1、货到付款订单取消
    用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消（注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚），订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。
    2、在线支付订单取消
    用户在待支付时可取消订单，支付后可联系客服处理取消订单，商家任何环节下均不可取消订单，用户超过24小时未支付订单将自动取消。
    3、货到付款退货流程
    用户申请退货--商家处理用户申请（商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意）—— 用户填写退货单号并寄回货品（若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭）—— 商家确认收到退货（商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货）—— 商家退款给用户并上传退款凭证（商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚））——退货退款流程结束。
    4、在线支付退货流程
    用户申请退货--商家处理用户申请（商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意）—— 用户填写退货单号并寄回货品（若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭）—— 商家确认收到退货（商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货）—— 平台退款（邮费不退）⇒退货退款流程结束。
    以上就是抖音售后规则，各位商家记得收藏！
    推荐阅读：
    在抖音开店的佣金规则和打款规则！
    *本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：甩手网
    关注微信
    标签抖音开店
    抖音开店

    抖音开店

    抖音带货能力强，流量大，电商卖家还没抓住机会的，赶紧行动起来！抖音电商已于2018年上半年开启，目前抖音商家入驻只需满足一定要求即可，个人和企业都可认证申请。在这里，会分享抖音开店流程及费用，营销活动及如何推广。

    详情>>
    抖音实用工具
    相关文章

    视频教程更多>>

    抖音小店数据分析 抖音小店数据分析 拼多多新手如何选款并分析市场状况 拼多多新手如何选款并分析市场状况 虾皮台湾站点新手教程 虾皮台湾站点新手教程 抖音小店类型及商标 抖音小店类型及商标

    问答专区

    更多>>

    专题回顾

    更多>>

    资讯排行

    更多>>
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服：企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话（18:00-22:00）：
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间：
      周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
      （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
      我们看到后会第一时间回复您！）
    • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    工商网监

    关闭
    在线客服
    投诉建议