微商销量的成败,更多的不懂得把握好细节问题。就想每次考试一样,每一个疏忽都会丢掉很多分数,把握每一个细节才能赢得满分答卷。微商业绩差不要去怪别人,更多的应该去反思是不是自己的小细节没做好,致使体验度降低而不下单。
1、错别字很多
微商主要是通过打字形式和客户沟通,更熟悉的客户为节约时间可以通过语音。打字聊天为了确保客户体验,一定打完字检查一遍。若发送消息后,发现出现错别字或语句不通,这时就算撤回也会给客户造成不好体验。
2、长篇大论
长篇大论给客户的感觉就是看不下去,为了提升客户的阅读还不如把内容做到简洁精炼,这样客户能清楚了解内容。简洁的文字能让人更加印象深刻,更能直击产品卖点。
3、聊天一直发表情包
表情包可以微商和客户对话时缓解尴尬,但是表情包使用也容易让人引起误会。而且频繁的*表情也会给客户一直感觉,是不是不想理睬我,所以用过多的表情。
4、微商聊天不断句
聊天不使用标点符号断句,客户看起来很累。合理的使用标点符合能清晰断句,还能给客户更好体验,更容易成交。