淘宝直播平台在上个月推出了一个“主播成长体系”,它是可以帮助主播了解自己所处的位置。虽然现在平台仍在逐步完善淘宝直播主播成长体系,但各位主播可以先来大致了解一下这一体系的相关介绍。
一、什么是主播成长?
淘宝直播主播成长是一个量化机制的体系,通过这一体系主播可以知道自己处于全平台主播中的哪个层级,当前层级意味着什么、可以做些什么,怎样能晋升到下一层级。可以让主播更清晰的了解自己的情况,从而改正自身的不足,逐步成长为头部主播。
淘宝直播主播成长查看入口:【淘宝主播APP】—【右下角“我的”】会显示主播等级。
二、什么是主播等级?
主播等级是反映主播在淘宝直播的影响力的数字体系,分为5个等级和16个专业领域,主播可通过积累经验值和专业分去提升等级。2级以上的主播必须设置专业才能升级;多个专业情况下,专业分将被平均处理。
等级晋升参考下表:
三、影响主播等级的因素
影响主播等级的因素主要有三点:经验值、专业分和升级任务。
其中经验值受直播时长、直播间互动类数据影响;专业分受直播场景下添加本专业宝贝、引导用户进店或是完成购买等行为影响。
四、直播间品质分是什么?
直播间品质分是一套描述直播间货品质量和服务质量的数据体系。细分为5个指标:优品率、准时揽收率、完成退款时长、退货退款时长和纠纷退款量,数据统计口径为直播间近30日的平均数据,每天上午11点以后更新(偶尔会12点)。
其中优品率会关联主播等级,若优品率数据并未满足当前等级门槛,主播将无法正常晋级。
五、主播出现负面行为怎么处罚?
平台计划对主播的负面行为进行经验值、专业分等扣分处罚,扣分类型分为:①日常任务未完成;②优品率过低;③平台违规行为,例如售卖假货等。具体扣分数值如下: