现在越来越多卖家也开通了直播权限,自己进行直播,但想让更多顾客知道店铺的直播,那么肯定是要利用好店铺的微淘、首页、详情页等渠道进行联动宣传了。现在还有一个让直播更直达买家的方法——专属客服群发直播间;如果已开通淘宝专属客服的你,可不要错过这一途径了!
专属客服群发直播间操作:
第一步:千牛登录客户服务平台后,选择“专属客服设置”——“全店客户管理”——右下角显示“批量提醒到客户(本周剩余1次)”。
此时不做任何勾选客户,直接点击按键,表示对所有客户进行批量下行;如果你勾选了客户,则按钮“批量提醒到客户(本周剩余1次)”会消失。
第二步:点击“批量通知到客户”按键,在弹出的窗口如下填写群发介绍店铺直播活动的文案,并配置直播间跳转链接并设置引导点击的标题。
配置后的效果参考:
通过这一途径,可以提升与客户的内容互动及转化,还可以达到拉新的作用,同时进一步沉淀新用户转化为专属客户,再回到直播间持续转化,形成良性循环。这样好的一个途径可不要错过了!