现在拼多多上的竞争越来越大，一些不良商家为了打击同行，就使用了一些非常规的手段；同时也有不少恶意买家也瞅准了商家进行敲诈，这样可是会让商家自身利益受到不小的损失的。如果遇到这些情形，商家可要进行恶意订单投诉了！
一、恶意订单投诉场景
买家的恶意敲诈，如索要返现否则给差评、没有质量问题申请品质退款、物流投诉；或是同行的恶意报复，如大量拍下订单后申请退款、或收到货后给差评，这些都是恶意订单，商家可以进行投诉。
二、恶意订单投诉流程
1）进入商家后台，【店铺管理】-【订单申诉】-【我要投诉】-【恶意投诉】页面，点击【去投诉】
2）填写相应异常订单订单号，选择投诉原因，填写相关信息，提交后即可完成投诉。
3）审核完成后，可在【投诉记录】-【详情】中查看审核情况。
若投诉成功，系统会自动处理通过；若申诉失败，系统会根据投诉的类型，出现相关的提示，如“通过已有信息及您提供的证明等材料， 核实买家未对您实施敲诈勒索，审核未通过。”
商家在恶意订单投诉成功后，就不用担心这笔订单会记入纠纷退款率、品质退款率及物流服务异常率了；但需要注意的是，如果对订单的欠款有异议，需要在售后申诉入口提交。
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