商家在工商局办理营业执照或电子营业执照后,都需要自己手动去淘宝商家后台上传,可有些商家上传会出现无法校验、图片无法上传等问题,对于这些问题,小编来告诉你解决方案。
1、营业执照无法校验问题
如果你在资质备案过程中,遇到报错无法校验,核对页面报错文案内容并根本解决方案执行。
报错文案:
第一种:系统未查询到您的工商营业执照信息,可能存在1.信息填写错误,请对照证件信息重新填写 2.您的营业证照为新办理证照,需要等待20天之后再进行准入。
解决方案:
第二种:您的营业执照注册号/统一社会信用代码/公司名称其中之一信息填写错误请自行检查,如填写统一社会信用代码号+公司名称为正确,但还是出错,请联系客服查询营业执照注册号。
解决方案:
第三种:您的淘宝店铺认证类型为淘宝个人店铺,您的营业执照组织类型为企业性质营业执照,两者类型不一致。请您提供与店铺认证类型一致的营业执照进行准入。
解决方案:
第四种:您的淘宝店铺认证法人与您提供的营业执照法人不一致,请提供法人与淘宝认证信息完全一致的营业执照进行准入。
解决方案:
第五种:该资质只能上传1个证照,当前提交的证照编号需要与历史提交的证照编号一致。
解决方案:
第六种:该证照已被其他用户使用,请与当地发证机关部门核实
解决方案:
第七种:您店铺类型为企业店铺,已有营业执照信息,无需再另行提交,如需更改请与支付宝客服联系。
解决方案:您进入备案页面(https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.4aec5b71fZAVjd),点击“添加证照”直接上传行业资质证件即可(如:食品经营许可证/出版物许可证等),审核通过后即可发布相关宝贝。
2、图片无法上传问题
如果图片过大无法上次,建议你使用系统自带软件修改退票,详细操作如下:
win10与win7操作一致的。
一、win7系统:
第一步:打开:选中您的图片,点击右键,在“打开方式”一栏,选择“画图”,如图所示:
第二步:调整:打开图片后,点击“重新调整大小”按钮,然后缩小“水平”和“垂直”的缩放比例,(注意:水平和垂直压缩的数据要一样,否则会出现变形)
第三步:保存:先点击左上方按键,然后选中“另存为”保存即可。
二、winXP系统:
第一步:打开:将需要压缩图片用画图工具打开(选择需要压缩的图片,点击鼠标右键,在"打开方式"中选择"画图"即可):
第二步:调整:先在菜单栏中点击"图像"——"拉伸/扭曲"
然后选择原图片"拉伸"的水平和垂直的百分比(默认为100%),根据您的需要压缩的情况填写压缩百分比,点击"确定"即可。下图以选择压缩50%为例(注意:水平和垂直压缩的数据要一样,否则会出现变形)
第三步:保持:在菜单栏中点击"文件"——"另存为",选择好保存路径、名称以及保存类型 后点击"保存"即可。
(注意:凭证的大小需在5M以内,格式只支持JPG,JPEG)
提示:
建议图片不要过度缩小,在发起投诉和举证时建议提交接近5m的原始图。
当您的图片过大时,请勿使用ps、美图秀秀等修图软件进行压缩或剪裁,可能会导致您的图片提示为非原图。
3、企业店铺营业执照信息错误问题
请登陆支付宝更新,如遇报错可致电支付宝商户热线处理,更新完成后再进行行业许可证备案。
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