聚划算是淘宝大流量的营销活动之一,自然是吸引不少卖家报名活动了。虽说参加上了聚划算能为卖家带来不少流量和转化,但是如果不小心踩了以下这些雷区的话,可是会受到聚划算的处罚的!
1、延迟发货
除特殊商品,或定制、预售等另行约定发货时间的特殊情形外,若聚划算商家在买家付款后的72小时内(天猫国际商家为120小时内),出现实际未发货订单数大于1000笔且发货率低于40%的延迟发货情况,每次聚划算扣3分,同时不免除依据《淘宝规则》、《天猫规则》中相应规则对商家的违规处理。
2、盗图
盗图是淘宝不允许出现的一个情况,否则是会被处罚的。若商家参加了聚划算,出现盗图违规,是按平台的盗图处理方式进行处罚的。如下表:
3、未及时缴纳保费
若参加聚划算的卖家在活动展示前1个工作日的17点前未及时缴纳保费,将有可能被取消档次活动并执行排期违约处罚,将每次扣三分。
4、质量/描述不符、售假等
如果在聚划算活动开始后,商品出现商品出现严重质量问题、实物与描述严重不符、出售假冒伪劣产品等严重侵犯消费者权益的行为,卖家的保险索赔期限将予以延长,最常不超过180天。
聚划算商家收到处罚通知可以申诉吗?
若商家收到保价险的投诉则可以申诉:自聚划算通知之日起在48小时的申诉期间内有权进行申诉;若在申诉期间内未主动申诉的,则视为对自身申诉权益的放弃,此后对判定结果有异议将不再得到支持。
所以各位卖家不想聚划算没参加成,反倒为自己惹来了处罚,就一定要小心了!
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