拼多多小额打款功能作为商家退运费、补差价的好帮手,自然是深受商家的喜爱了。现在,为了让商家更好操作小额打款,特意在商家后台中的“售后管理”新增【小额打款】二级菜单,不用再担心找不到入口了!
一、小额打款有哪些入口?
1)商家管理后台
商家管理后台—【售后管理】—【小额打款】—【发起打款】
注:次入口仅限于管理员及客服管理员账号开放,其他角色该入口为隐蔽状态。
操作步骤:
①输入需要小额打款的订单号;
②通过订单号查询订单详情后发起小额打款,并显示该订单的小额打款记录。
注:成团3~12个月的订单只能扫码打款,超过1年无法打款。
之后填写好打款信息,三项信息均为必填,才可进行下一步操作。
点击确认后,可通过“贷款余额”或扫码支付。贷款余额支付通常是立即到账,扫码支付需要5分钟-1小时内到账。
2)客服平台入口
在找到需要打款的订单聊天页面进行操作:
3)订单详情页入口
进入订单详情页,点击“小额打款”红色按钮进行操作。
小额打款功能是不区分账号角色的,任何角色都可进行,非管理员权限不可使用贷款余额打款!
二、怎么查看小额打款记录?
商家管理后台—【售后管理】—【小额打款】—【打款记录】。
查询店铺所有订单的申请打款记录,可通过订单号、商品ID、申请人、扣款时间筛选查询。如下图所示,以“最近24小时”的扣款时间为筛选条件。
以上就是关于拼多多小额打款功能新入口及各个入口的相关介绍,赶紧去熟悉熟悉这些入口的操作,才能及时处理好,给买家一个良好的体验!
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