最近看到有朋友问到如何提升直通车转化率的问题,其实这也是让很多掌柜头疼的问题,所以少将今天写了一篇文章,希望对大家能有所帮助。转化率是一个非常大的话题,少将可能没有办法写的面面俱到,只能挑想到的重点跟大家聊聊。如果大家还有其他的疑问和想法想要交流,欢迎私聊。
直通车转化率
淘宝难不难做?解决两个问题就行了,流量和转化。现在90%以上的店主都在使用直通车做推广,每天开车,做各种调整,流量来了,结果又走了,怎么样留住买家,实现流量的转化?那么今天就针对店铺流量来了后如何实现转化方面去说。直通车的优势就是能够引进精准流量,而引流的影响因素非常多,比如品牌形象、销售价格、图片拍摄、平面美工、客服态度、店铺动态分、宝贝动态分、好评率、老客户占比等等。而在直通车带来精准流量之后,怎样抓住这些精准流量,则是提升转化率的关键!
影响宝贝转化重要的几个因素:
1. 详情页的介绍(详情页是提高转化率的首要入口)
那么怎么样做一个好的详情页,应注意到哪些点呢?
首先要有一个大的框架,把详情页的风格统一, 然后把买家想看到的关心的东西,清晰,直接,准确的展现在买家面前。细化的方面:比如产品的颜色,款式,细节,卖点,性能,产品的搭配,尺寸,及搭配效果,店铺实力,模特图,对比图,包邮,售后等等。
2. 宝贝的评价及销量
不管详情页做的如何,买家也一定会去看评价,多少好评多少差评等,还有销量也是影响转化的一个因素,如果产品的销量就几个,估计买家也不会去买,毕竟谁也不想去做第一个吃螃蟹的人。
3. 产品的价格
产品的定价是决定买家购买最直观的因素,如果你的产品大于市场平均价,那么就要看你的产品是否值这些钱,如果价格过低,买家会考虑质量问题,买家不是只看到你一家有这个产品,买家会综合对比,决定购买哪家,所以宝贝的价格和详情页、买家评价、销量等综合起来,让买家觉得买了值。让买家把钱交给你,高兴地交给你。
4.买家体验
买家体验不仅影响店铺转化率,而且还影响着老客户的增长速度。客服的回复速度客服话术直接影响买家的心情,是否有愉快的购物,或者是否有得到真正好的服务!只要旺旺“叮咚”那么代表超意向客户来了。只要听到有“叮当”响声的时候,客服就是神,就是主宰店铺转化的神!客服售前、售中、售后问题的沟通及服务,也是影响转化率的重要因素之一,所以用心对待每一个客户,提高店铺的形象和口碑,从而提高转化率。客户的回复速度也是影响转化率的一个因素,如果买家询问产品情况,客服没有及时回复或者半天才回复,估计人家早就去看别的了。
5.主图设计与标题
标题和主图直接影响自然流量也会影响到转化率,标题要突出与关键词的相关性,有季节差异的也要根据季节优化调整,不能重复堆砌,前期以精准长尾词为主导,后期再加热词。主图应多角度展示产品优势,首图展示产品整体形象,买家才会更想要了解宝贝的细节。
6. 选款对转化率的影响
首先款式一定要根据市场发展的趋势和潮流,不要另类,要符合大众心里的接受能力,多观察了解同行的销售情况,还有要符合应季性,不应季的产品转化效果肯定是不太好的,再有就是产品的质量和货源要过关,好的产品,加购收藏分享人数肯定也会多,转化自然不会低。
谈到宝贝的详情问题,其实在开始的时候,店主也是用心的在做。那么对于宝贝的详情页,是否说存在什么问题,怎样去考虑分析?有流量,没转化,宝贝卖不出去,确实是让卖家头疼的事,那么我们就要分析为什么有了流量却没有产生购买呢?
可以从以下几点考虑:详情页直观影响宝贝的转化,那么就让xx来支招吧!
(1)、访问深度、平均访问时间,数值越大,买家关注的越多,如果还是转化低,那么又是一个问题了。
2)、宝贝详情页的跳失率,数值越大,买家越不想继续看你的宝贝
如何化解这些问题?
详情页可以考虑到的点:
产品的性能,卖点,优势,品牌,颜色,搭配,细节,买家评价,收藏,销量,货源,优惠政策,包邮,促销,退换货等。
针对选图上要注意:
展示图要展示全面,比如正面、侧面、后面、全身、体现性能等
对于服装类的产品,要模特图要好一些,模特图就是展示上身效果图,从各个方位展示效果图,一定要多衣服尺寸,模特身高进行描述,让买家感受试穿体验,有利于买家选择合适的款式,避免退换货的麻烦。
还有就是细节图,一定要展示清晰的细节,比如什么材质,什么做工要展示出来并匹配好详细的文字说明。
再有就是详情页需要注意的以下几点:
图片不能太大太长,如果买家要花好几分钟去看你的宝贝详情页,那么跳失率肯定是很高的,所以尽量把图片的高度和大小调整好,提高买家的浏览速度。
里面的内容不要太长,直接影响视觉上的审美效果,那么买家来了后肯定直接走掉了。
详情页的风格要统一,不能东拼西凑的把别人的东西放到你这里,首先你的确定好店铺及产品的风格,再做调整。
一定要记住做详情页描述必须遵循的原则:
引发买家兴趣,激发买家购买欲望!
搞淘宝,准备好迎接挑战了就不要退缩,有问题找xx,店铺有流量但是没转化怎么办?流量再多如果没转化开车也烧不起,白白浪费时间精力, 还把自己店铺整的乱七八糟,那为什么别人的产品转化率高,而你却做不到,值得深思!
跟着少将的方法走,提升你的转化不是梦。