现在淘宝的玩法可以说是日新月异，不仅是对于店铺，对于客服来说也有不少的新玩法。有些可能连专属客服都还没掌握，这头又上线了客服直播功能，这可能会让大家无所适从，毕竟不是人人都会直播。各位卖家也不要因为开放名额有限，就急着去报名，先看看自己的店铺是否真的适合做淘宝客服直播。
无论是专属客服，还是客服直播，目的其实都是在于提升客户的体验。像是以前买家通过主图、宝贝详情页及短视频去获取宝贝信息，这些形式买家主动接收的，而当中的信息买家可以选择性去看的。客服直播，则将买家对宝贝信息的吸收，由主动变为被动，像是宝贝的特性、面料、优惠等，都是通过客服主播传递给买家的，毕竟声音是很难被人所忽略的，如果这个客服直播做得好，买家买买买不是问题！
可是不要以为客服直播只需解答买家的疑问就了事儿了，并没有那么简单。相比于达人/店铺直播，客服直播是没有公域流量的，虽然可以通过赛马获得浮现权，但客服毕竟是以服务店铺买家为前提，所以要记住一定要服务好自己的买家，否则你连仅有的私域流量也没了！
想做淘宝客服直播，你要先看看自己店铺的日均流量是多少，毕竟客服直播没有浮现权，私域流量太少的话，那么你做客服直播是没有优势的，反而可能会让你小号更多的人力物力，还得不到相应的回报，反而将优势变为了劣势。
所以，千万不要看到淘宝又上线了一个新功能，就想着不能落后，傻乎乎的跟着别人报名，结果别人的收益可能翻倍，你不仅没钱赚，反而还要赔进去，这就不好了。
淘宝客服直播无疑电商直播一个质的飞跃，也会是以后的发展趋势，但是各位卖家不能过于冲动，要根据自身的情况选择是否报名。如果你有足够的资源和不少流量的话，不妨赶紧去报名，体验客服直播的优势所在，让它为店铺带来更多的转化和流量，走在别人的前头吧~
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