做微商当然是希望产品销售的越多越好,想要产品销售的好,你就要懂得沟通。很多人说谁还不会沟通,但是结果却没有销量多好。其实这个沟通不是简单沟通,是需要一定沟通技巧的,接下来说说。
1、微商沟通对于语气助词要慎用
很多时候为了让客户感觉到沟通的不陌生,为了拉近和客户之间的距离,不少人在沟通时加入语气助词。比如说哈哈、呵呵、晕倒等等,这些词加入之后真的能起到很好的效果嘛。其实有专门机构做了调查,发现这些词的加入会让对方不开心,而且有种想抽你的冲动,所以这类词慎用。
2、微商沟通中发表情
表情包大家运用都比较平常,一个恰当的表情包能起到气氛款缓和的作用,但是运用不当,效果却截然相反。所以对于表情运用也要慎重,尽量不要用一些抵触人情绪的图片。
3、微商乱用称呼
称呼需要谨慎,不要乱称呼,对于不熟悉的可以成为某某大哥、某某大姐的等等。不过实在不知道,也可以称之为某某帅哥、某某美女。
4、微商切莫乱改字体
字体的颜色可以选择,很多人为了引起他人注意把自己改的红红绿绿,最后看的客户眼花缭乱。其实字体不用去改,最普通的反而是客户最习惯的。
5、对于客户提问,微商及时回复
客户的疑问、咨询,肯定是希望得到你第一时间回复。如果没有就是回复,那么客户觉得你不重视,或者直接找别人去购买了。
6、微商要礼貌用语
和客户沟通要注意语言规范,不要让别人误会,可以在沟通时经常用“您”、“请”、“谢谢”等词汇,这些往往能起到神奇的效果。