【话题分析】
所谓时代都是向着潮流趋势发展的,随着智能手机的普及,大家都能感受到一系列的变化。比如对卖家来说来自手机的订单越来越多,对于买家而言用手机依旧可以满足网购的需求。2013年淘宝官方也表明将会把重心放在移动客户端上面,并为之做了不少的变动。但就像是“王安石变法”一样,新变革的出现总会触及一些用户的利益,淘宝做出的一系列变化也引来了更多的争议。
现在支付宝转账的免费午餐再度缩水,支付宝之前在官方网站发布消息,将统一支付宝转账收费标准,对于超出一定限额的转账进行收费,这次调整虽然整体手续费有所降低,但原本可以享受的免费午餐也随之取消,这对用户来说也算得上是一个“大改革”了。同时官方消息也称手机用户依旧可以享受免费转账等服务,也算慰藉了用户的心情。
【心得体会】
一、全部用户纳入收费,支付宝免费餐缩减。从2013年12月3日起,支付宝对用户的转账服务做出收费调整。实名认证用户,每月将会有1万元的免费转账流量,非实名认证用户,每月有1千元的转账流量,超出部分则按照收费费率进行收费。这意味着支付宝正在缩减它所提供的免费午餐。
二、手机端保留优惠不收费。相对于PC客户端收费来说,支付宝对手机端并没有设置收费标准,仍然免除服务费,并且对于免费流量没有限制。自从支付宝方面宣布支付宝钱包将作为独立品牌进行运作后,在移动市场的动作越来越多。事实上,支付宝钱包此前已经宣布,手机端提供的信用卡还款、转账到银行卡也全部免费,而从这次的调整上可以看出支付宝手机钱包意在打“免费牌”吸引用户。
三、移动端成潮流,手机支付更方便。随着智能手机的普及,更多的用户喜欢用手机网购,因为手机网购更方便,只要可以上网随时随地都可以进行网购。而未来移动支付的使用范围将越来越宽广,从目前看,相较于线上支付,移动支付的环境要简单,更安全。
四、卖家及时把握机会,抢占买家市场。说不清从什么时间开始,大家都在谈论从手机来的订单越来越多,卖家朋友们也更重视手机店铺的营销。这次支付宝对于转账收费的调整,无疑会让更多的用户倾向于手机支付,从而也会增加来自手机的交易量。卖家朋友们可以把握支付宝的变化,及时调整店铺的营销方式,提高手机订单量。
【卖家吐槽】
卖家“菲菲”说:
支付宝转账竟然也要收费了,天下真的是没有免费的午餐啊,虽然收费不高,但卖家本身没有销量就已经够可怜的了,还要再来伤害小卖家,而且也不是每个人都用的智能手机啊。
卖家“风儿”说:
支付宝调整以后转账要收费了,虽说不能再享受免费的午餐了,但表示理解,毕竟手机支付还不收费嘛,还是挺方便的,支持支付宝的调整。
卖家“丽丽”说:
我觉得手机支付更方便,因为智能手机的普及,现在店里很多订单都是来自手机。支付宝做的这个调整也一定程度上促进了更多的用户选择手机网购,应该会带来更多的手机交易量,充满了期待。