卖家们都知道在淘宝上卖东西,一个好的详情页展示可以减小买家咨询客服的数量,从而产生更多的静默转化订单量。
我们大家做的类目都是各种各样的,很难有一个统一的模板来做详情页,但是确实有可以统一参考的方面,今天就和各位卖家一起梳理一下,怎样做让详情页更像我们的“销售精英”!
一、详情页的颜色和风格
性情页的颜色和风格就像是 我们销售的气质和内涵,你要考虑到你产品性质和买家人群的特点来确定你的颜色和整体风格。
比如你卖的是潮服,可能更多会考虑黑白颜色和比较前卫的风格。卖芭比娃娃的买家可能大多都是可爱的女孩子,你可能更应该考虑粉色的和整体可爱风。我就不多举例了,大家可以根据自己的类目实际情况来确定。这样做的目的很简单就是让更多买家先从意识上认可你!换句话说你和他(她)是同一类!
二、详情页的产品相关展示要点
1.基础描述方面的要点
这一方面主要是宝贝本身的展示,特点卖点的展示;商品参数;颜色尺寸相关;购买须知;退换说明;快递说明;测量说明;细节展示;模特场景展示;售后服务;产品安装或使用方法;鉴别方法等等。。。
类目不同有不同的展示,要点:一定要让买家觉得他所关心的产品基础的东西,都是可以展现出来的。描述一定要真实不要夸大,容易有歧义的一定要单独说明白,比如说:因为拍摄角度或光线问题可能会造成的颜色差异,一定要和买家说清楚,否则可能会让买家觉得你故意这样的做,投诉你产品描述不符。再有比较常见的快递问题,偏远地区可能无法保证和正常的快递到达天数一样,也要具体说明一下。否则可能会引起买家的不满,评价拉低。
2.进一步展现实力和信任方面的要点
这一方面可以放一些企业规模和产品本身实力照片或证书等等。增加买家对你店铺和产品的认可度。重点有好的实力的证明都要放出来,后期卖起来的宝贝,我们经常会发现很多店铺详情也是有很多好的买家评价和买家秀的截图,还有就是销量几千几万+的展示。都是可以给自己加分的。
3.激励买家消费方面的要点
这一方面主要目的是激励买家现在购买和增加购买数量来提高我们的客单价。所以优惠活动的强调和关联销售这块是我们卖家主要下功夫的点。各位可以多开动脑筋结合不同的时间和时期想些不同的活动和关联玩法增加买家的兴趣点。
三、详情页的核心竞争力
详情页能够起到更好的转化作用,就要最大限度的考虑买家的需求、痛点。这就需要我们对产品本身非常熟悉,对购买目标人群的情况及使用过程中的情况都要相当了解,因为买家购买你东西的心理你要搞清楚,是要解决掉在购买前和购买后的买家关心的问题。否则你所谓的卖点也只能是你自己认为的,实际情况可能差距很大,买家也许根本就不在乎你的“卖点”。
那么如何更高效的提炼卖点痛点,之前我分享过多次,也是和大家一起再屡一下思路:
1.自己尝试体验
如果是自己可以亲自尝试的,建议一定要去用心使用体会,过程中的发现可以随时汇总下来。
2.老客户,亲戚朋友调研
这个很容易理解,建议有奖调研,这样他们更有积极性
3.借鉴买家评价和问大家
我们可以通过汇总买家这两方面的反馈,更真实发现买家最在乎什么,进而做出相应的优化
4.客服售前咨询及售后沟通情况汇总
买家咨询最能反应当时的顾虑,还有售后反馈对产品评价和建议都是对我们优化产品卖点的重点
5.参考竞争对手形成差异化卖点痛点
如果说大家都卖同类产品,你提炼的卖点很可能人家也有,你怎么才能表现的更好,这就需要运营和美工的协力配合了,我们可以按销量和人气排名找出多个产品,筛选竞争对手的产品通过主图、详情、评价、问大家等方面找出现有的卖点,不要怕麻烦,全都汇总出来,然后做出差异化的方案出来!重点:别人没有的,你有。别人有的,你要比别人做的更优秀!不多说,最后就要看你的执行力了!
好了,今天就分享到这,老生常谈的权重问题,想做好手淘首页流量,小伙伴们动起来吧!电商无全才,分享交流是常态,欢迎补充交流!
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