相信部分拼多多商家都会遇到店铺/商品评分显示“暂无”这一情况,特别是对于新店来说,这肯定会让不少商家担心店铺无法报活动。这到底是怎么一回事呢?
1、商家后台-店铺首页的“店铺DSR指标”/商品管理-评价管理-店铺近90天动态评分为什么一直显示“暂无”?
答:目前系统对于近90天有效评价达100个以上的店铺计算评分,近90天未达到100个有效评价的店铺暂不统计评分;对于评分的统计,系统只统计有效评价,即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。
2、商家后台-商品管理-商品列表-线上商品处的“近30天商品评价”为什么一直展示的“暂无评分”?
答:目前系统对于近30天有效评价达100个以上的商品计算“近30天商品评价”,商品近30天未达到100个有效评价的店铺暂不统计;对于评分的统计,系统只统计有效评价,即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。
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