物流配送服务一直是天猫非常重视的一点,影响买家的购物体验,所以天猫就这一点将对《当日达服务规范》、《次日达服务规范》、《预约配送服务规范》进行服务标识等变更,同时新推出《隔日达服务规范》。内容如下:
此次规则变更于2018年5月24日进行公示通知,将于2018年5月31日正式生效。
主要变更内容:
1、《当日达服务规范》、《次日达服务规范》、《预约配送服务规范》展示标识变更;
2、《预约配送服务规范》中大家电和家装行业,预约配送的赔付金额发生改变;
3、新增《隔日达服务规范》,仅适用于天猫直送服饰3PL项目;
4、时效标落在订单维度,只有具有承诺时效的订单才会开放投诉入口,预计时效和无承诺时效的订单没有投诉入口。
具体变更内容:
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