物流投诉是每一位拼多多商家都遇到过的，即使被投诉一次，物流服务异常率也可能会高于行业均值五倍，如果物流服务异常订单也高于行业均值五倍的话，就要面临二级处罚和降权了。所以今天就跟大家说说拼多多物流投诉的那些事儿。
1、相比于其它平台，拼多多对于物流这一块更为严格，严格得让商家难以接受。但毕竟物流确实是电商中非常重要的一个环节，国有国法家有家规，商家肯定也要遵守拼多多的规则，才能避免让店铺受到影响和处罚。
2、物流评分方面。因为拼多多规定物流评分为1分的订单会视为物流投诉异常，虽说在发货之后，就要看物流公司的效率了，虽然是不受商家控制，但是毕竟这家物流公司是自己选的，所以物流时效的快慢是跟商家有一定关系的。如果效率真的太慢，也不能怪买家给1分得物流评分了。所以一开始你就要多选几家物流公司进行体验，选出服务好、时效高的3、4家公司合作，一旦出问题了，也能够及时替换。
3、商家难免会遇到一些比较让人头疼的买家，因为物流信息一时间没有更新，就被投诉了。这里商家要做的就是自己先密切关注着每个订单的物流信息，如果物流信息较长时间没更新，就要及时联系买家，耐心跟他们解释，才能避免买家因一时任性，而导致自己吃了苦果。
除此之外，做为拼多多商家的我们还需要将最实惠的商品提供给买家，最重要的一点就是商品质量要有保障。因为随着消费水平的不断升级，现在的买家已经不再像以前一样一味的追求低价，他们更多的是关注商品的性价比及质量。如果这两点不能满足他们的话，就会导致他们给予差评，店铺同样会受到影响，所以千万要注意不能捡了芝麻丢了西瓜。
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