随着电子商务网站在电子商务领域的地位越来越重要，面对激烈的竞争压力，用户体验已成为衡量网店具备商业价值与否的重要因素之一。对于网店来说，用户体验的好坏直接影响着订单转化率的高低。下面从网站的设计方面分析下如何提高用户体验：
1、页面设计
（1）页面整体风格
电子商务网站的整体页面设计体现了网站的整体效果, 是给用户的第一印象，繁杂的页面内容加上不合理的页面布局，使用户在第一时间失去了重点，甚至是继续访问的耐心。优秀的页面布局设计能够增强页面的可读性，通过颜色和板块的搭配分割，能简化用户的操作难度，是用户觉得浏览是一件很轻松的事情。
尺寸和分割：硬件设备的改善，是用户的浏览器分辨率大相径庭，800x600 至1600x1200 不等，根据不同用户选择合适的内容显示尺寸能提高用户的视觉友好。合理划分页面栏目也很重要，一般采用居中的显示方式，主题内容采用左右或左中右的划分的形式。颜色和线条：不超过三种的主色调使网站各页面之间的风格统一，有利于培养用户访问习惯。通过色彩的区分定义不同功能的提示，有助于引导用户操作。浏览器兼容:由于用户电脑上使用的浏览器系统及版本存在差异性，所以对不同浏览器的显示兼容性也是很重要的。
(2) 导航栏设计
导航栏是一个电子商务网站最重要的引导部分，它直接明确给出用户下一步访问的途径，合理的分配和设计有助于用户明确自己的访问步骤，并且在最短时间内找到自己想要的商品。导航栏一致性是一个基本概念，保持一致的导航结构有助于用户将他们现在的位置和下一步可能的选择进行形象化的处理，并减少猜测和不必要的停留，简洁明了的导航栏有助于网站给客户留下良好的印象。比如说合理分配导航栏的文字链接、放大字体、同时用不同颜色加以区分等等，都是有助于提高导航栏的可阅读性。用户可以向前移动、向后移动和进行探索，并且他们很有信息不会迷路。
(3)页面长度
电子商务网站主要向用户介绍的是商品相关的内容，所以尽可能详细商品相关信息的显示，有助于用户比较及确定购买。控制页面显示长度，有助于用户的浏览。页面的长度无外乎取决于显示内容的信息量以及选择合适的显示方式。最具代表性就是商品分类页和商品明细。商品分类：好的商品分类目录有助于用户在最短时间内找到自己想要的商品，而且便于将同类的商品放在一起进行比较。但是商品分类也不应该过于的细致，分类过于详细反而会导致用户点击次数过多。商品明细：商品明细页是用户了解商品详尽信息的最终页面，内容划分和排版直接影响到用户对商品的好感。尽可能在第一屏的内容里体现出用户最关心的商品信息，例如商品名称、价格、优惠信息、图片、是否缺货等等，这些信息直接决定此商品是否在用户的目标商品范围。
2、流程设计
（1）快速注册
用户在一个网站购买商品的时候，一定是感到需要的时候才买，购买前也会有调研的过程，会有个估价，包括尽可能了解和商品相关的全部信息，这里就涉及到一个用户注册问题，越便捷的用户注册设计，越能抓住用户的心。通过填写最简洁最有效的用户信息，例如电子邮箱、手机号码等等，用户有效的联系信息即可，在用户第一次进行购买时再完成必要信息的填写。
（2）简化购物流程
购物过程也是页面访问者的心理过程，如果一个环节带来的体验不好，整个购买活动可能就中断了，甚至在结账时放弃。减少购物步骤，让用户尽可能的在一个页面中确认订单信息。
3、功能设计
（1）减少不必要页面跳转
电子商务网站的方便不光体现在形式上的便利，还应该体现在操作上便捷。随着技术的发展和应用，可以满足用户最少的输入和跳转，达到最终的操作。减少不必要的输入和页面跳转，能是用户感觉操作的流畅性。简单说就是能点击的就不用键盘输入，能在一个页面完成就不多跳转一个页面。
（2）提示窗体和文字
在用户的使用过程中，会有一些需要提示的操作，例如买商品、添加购物车、清空购物车、商品比较等等。
（3）自动计算
自动计算功能主要应用在购物车页面，每当用户进行商品数量的修改或者商品的移除时，系统直接对当前商品列表的单价、运费、折扣、总价等进行自动计算和更新，而不需要用户点击类似“更新购物车”等按钮。
（4） 内容隐藏
内容隐藏是指在用户自主选择前提下，进行相关内容的屏蔽。最具代表性的是订单明细和商品比较页。以商品比较页为例，在商品比较页，显示比较商品的基本信息和相关的一些属性或者参数，这些信息有时候会很多，使得页面很长，当用户仅对某些信息关注时，可以选择屏蔽某些属性或参数的显示，从而便于用户的浏览或者打印。
*本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：
甩手网
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
