淘宝运营是店铺强大的基础,很多时候淘宝运营不免要注意这样、那样的细节。但是其实也有很多容易犯错的细节,这些细节你未必知道你自己错了,也许你错了还沾沾自喜呢。今天就来给大家分享一下,淘宝运营比较容易犯的小细节。
淘宝运营错误细节一、客户拍下到支付的转化率越高越好
很多店铺会把拍下、付款的流程分开,想尽办法让客户拍下,能获得客户的信息。然后后续由客户联系客户下单,至于怎么让客户下单就是客服的事情了,这就等于把一步做的事情分为了两步。拍下到转化不是同时进行正是说明客户对于产品有顾虑,后续又由客服再联系,这样可以说多了一个骚扰客户的步骤,所以后续这个是不对的。
淘宝运营错误细节二、认为付费推广ROI越高越好
付费推广的目的是为了获得更多的搜索流量,是希望这些流量带动店铺的发展、层级的提升。而如果付费推广ROI越高,高于了产品的毛利率,那么对于店铺来说其实是不划算的,毕竟挣的是小钱。如果能让店铺发展更大、店铺层级得到更好的提升,付费推广才是发挥到了很大的作用。
淘宝运营错误细节三、投品牌词直通车和钻展的ROI越高越合算
不是的,你投品牌词直通车和钻展都是属于精准投放,数据一般都会很高,所以不是说ROI越高越合算。一般会去搜索品牌词的客户,都是对于店铺很忠实的。就算是没有付费推广,很多人还是会进入到店铺,所以从这个角度去看,ROI还是有一定的不够准确。
那么钻展的ROI,钻展投放已经排除了购买的客户,所以相对较准确。可是在推广的时候反复的推广提高品牌曝光率,反复的刺激目标客户群体,这样也是对于客户有影响的。一般反复刺激超过三次以上,就能使得转化率又大幅度提升。
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