现在加入拼多多平台开店的人也比较多,但是销量好、能坚持下去的人又有多少呢。想要拼多多店铺开下去、销量好,你知道不可缺少的一套流程是什么吗。
1、开拼多多店铺前,先了解行业和规则
了解规则是为了店铺引来不必要的处罚,处罚之后店铺又要受各种因素影响流量下降,所以开始之前要先好好了解了解拼多多平台规则。了解行业是为了让自己对行业有一个清楚的认识,所谓知己知彼才能百战百胜。了解同行的优势,这样你也能找出自己和其他竞争对手抗衡的优势,比如说性价比、质量、还是吸引人的卖点等等。
2、拼多多店铺产品的优势已经确定,那么就要从服务和细节方面入手
细节决定成败,现在消费者越来越看重细节和服务。细节,上传商品主轮播图的时候一定要把SKU缩略图一起上传,上传时时需要两种一样的图面,但是会要求尺寸不一。如果主轮播跟SUK不用的话会被打回来从新传的,有很多小白上传的时候不注意这点。
服务指的是客服的回复和快递。客服的回复一定是讲究及时,不能让客户等太久留下不好的影响,也错失成交的机会。如果说回复错过不能太高,超过50%就会错过新品推荐。超过100人,你就要面临罚款咯。快递,要求选择的快递一定要好,避免长久未送达、快递服务态度差、快递限时内及时更新,对于地址、号码、快递单号要准确填写。如果说这些没有做到,那么你物流服务的评分会很低,导致产品的DSR动态评分也很低,给下一个客户给出错误引导。
3、拼多多产品图片要吸引人,但是不要和产品相差太大
产品的图片吸引人是很有必要的,能够让客户在众多的产品中一眼就看到和认准你的产品,做到吸引人很重要。可是不要忽略了把产品图片做到吸引人,同时也要和产品实物相结合。图片和实物相差太大会引来更多的投诉,所以还是要有颜值也要务实。
4、拼多多商家要积极的对待每一个客户,所谓极少成多
积极的对待客户,用良好的心态去对待每一个客户,客户都是极少成多的。维护了一个客户给你带来几个回头客,那么不就极少成多了嘛。
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