各位拼多多商家注意了!拼多多平台发布了一则关于成团未发货的订单引导消费者自行申请售后通知。详细的通知内容如下:
请将您设置的自动回复话术中关于如何退款的话术删除,否则产生的售后问题将承担售后结果。
目前成团未发货的订单,信誉良好的消费者可以自行申请退款,若消费者咨询要求退款,请引导消费者进入“拼多多APP---个人中心---我的订单”中找到对应订单,自行申请退款,无需引导消费者寻求平台协助。
如果已成团未发货订单,部分消费者无法自主申请退款,按正常售后处理规则满足退款条件的可以寻求平台官方客服帮助。
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