大多数拼多多卖家出现物流异常,可能是因为物流慢导致顾客投诉引起的。那么一旦拼多多物流异常该怎么办?下面我就给大家来说一说这个问题。
一、拼多多物流异常怎么办?
首先跟大家说一说判定物流异常的指标是怎么算的,如图所示:
其实一般物流异常都是单子多了(也就是物流慢了),必会物流异常的。
如果发现拼多多物流异常了,第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。
然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。
拼多多的物流异常,各位卖家还是要多注意。因为如果投诉多了就会影响店铺的信誉度和服务指标考核,这样间接就会影响店铺权重的。
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