2017年1月1日起,分层2.0体系将上线,新的分层体系会依据2016年12月的数据为第一次运算数据进行分层考核,所以12月数据非常重要,是2017年一年的基础。
微淘2.0体系总体包括;粉丝数、活跃粉丝数、粉丝7日回访率、日均发布条数这四个维度进行指标判断,每个分层拥有3个状态进行升降级以及预警提示。
前言:
本次2.0体系针对1.0体系主要优化点有:
使用恒定指标考核,去除1.0排名制度,账号升降级更明确;
不同分层不同考核指标,协助商家,给予账号运营方向建议;
状态提示,提醒账号目前自身状态,做升降级预警;
一:各数据维度概意
微淘粉丝数:历史截止当日用户关注数量(关注店铺且接受微淘动态)。
微淘活跃粉丝数:过去30天,商家现有粉丝中,当月与该账号的微淘内容形成过曝光、点击、浏览行为的关注用户。
粉丝7天二次回访率:7天内2天及以上(包含2天)与该账号在微淘发生过关系/微淘7天活跃粉丝数。
日均发布条数:过去30天内,日均手动发布内容平均数量(自动上新等自动内容不算在内)。
二:各层级指标
分层数量与账号1.0体系相同,共分为:W1、W2、W3、W4四个层级与小黑屋H1层级。
不同分层衡量的指标不同,每个分层(W1、H1除外),都拥有3个状态提醒账号目前所属分层的指标情况。
每月1日,系统会依据过去30天数据,根据调整当周的状态进行层级调整。
差状态降级、良状态保持层级不变、优状态满足升级条件后晋升下一个层级。
三:升降级制度
1、H1小黑屋:
a.违反手淘或者微淘平台规范受到处罚的账号,【微淘平台规范】。
b.被关入小黑屋的账号不进行任何分层指标考核,从小黑屋放出后,从W1层级开始进行分层计算。
2、W1层级:
a.W1层级属于微淘账号基础层级。
b.所有不满足晋级W2的账号都属于W1层级,H1小黑屋除外。
3、W2层级(有一定粉丝基数,并且该账号的粉丝经常能看到该账号内容,对该账号有一定的感知):
a.W1账号满足:粉丝数≥5000、粉丝7日回访率≥30,次月1日升级为W2层级账号,享受2条/天的发布权限
b.W2层级各状态指标:
差:7日粉丝回访率<25%或粉丝数<4000;
优:7日粉丝回访率≥30%且粉丝数≥5000;
良:除差、优以外的账号
4、W3层级(在有一定的粉丝能看到该账号内容,对账号有感知的基础上,可以将一部分粉丝沉淀成活跃粉丝,并且更有主动意愿与能力进行微淘内粉丝运营)
a.晋升条件:
W2账号优状态(7日粉丝回访率≥30%且粉丝数≥5000)下满足:活跃粉丝数≥5000、粉丝7日回访率≥30、并且日均发布内容数(主动发布)≥1,升级为W3层级账号,享受3条/天的发布权限
b.W3层级状态指标:
差:7日粉丝回访率<30%或周内容发布数<5或活跃粉丝数<4000
优:7日粉丝回访率≥35%且活跃粉丝数≥5000且周均内容发布数≥7条
良:除差、优以外的账号
5、W4层级(目前最高权益的层级,W4层级商家有完全的粉丝自运营能力与意愿,能够沉淀更多的活跃粉丝与其互动,能够给消费者更多价值)
a.晋升条件:
W3账号优状态(7日粉丝回访率≥35%且活跃粉丝数≥5000且周均内容发布数≥7条)下满足:活跃粉丝数≥10W,升级为W4层级,享受4条/天的发布权限
b.W4层级状态指标:
差:活跃粉丝数<10W或周内容发布数<5或7日粉丝回访率<30%
优:活跃粉丝数≥20W且周内容发布数≥10且7日粉丝回访率≥35%
良:除差、优以外的账号
PS:
1.每月1日进行分层变动,每次变动升降级不进行跨级操作。
例如:W2层级需满足状态和晋级指标后升级W3,若同时已经达到W4分层要求,并不升级至W4层级,于次月1日根据W3层级状态进行晋升
2.最终新系统上线前,可能存在部分调整,请注意最新更新信息。本规则最终解释权归平台所有!
FAQ:
Q1:对于商家目前开通了达人账号,怎么处理?发布条数单独计算吗?
A1:如果同时拥有达人或者店铺身份的账号,分层按照店铺端执行。发布条数计算按照该账号总发布条数计算。例如:A店有一个a1的达人账号,属于W3层级,那么该账号A店铺+a1达人总发布条数=3条。
Q2:账号在哪里可以看到自己的分层以及数据?
A2:店铺身份可以在新的账号2.0后台看到自己目前的分层层级、状态以及可发布的条数。
Q3:分层的指标数据会公开吗?
A3:会公开,本次2.0分层体系各维度数据均在新的内容发布后台看到,目前仅支持店铺浏览,达人后台目前没有接入。
Q4:每月1日都会进行调整吗?调整后如果降级了该怎么办?
A4:理论每月1日会进行分层调整,系统可能存在延迟情况,属于正常现象。升降级在前一周的状态就可以看出,账号可以看到自己哪些数据维度低,导致变成差的状态从而被降级。
Q5:高等级除了发布条数之外还有什么不一样吗?
A5:微淘所有高级功能都会针对账号分层更高的层级优先开放使用,每次新功能增加都会备注所能使用的分层层级,请大家期待。
Q6:日均发布内容数只计算手动发布内容,哪些数据手动发布内容?
A6:手动发布内容,是指的店铺、达人在对应的微淘发布后台与达人发布后台中,手动编辑点击发布的,并且扣除当天条数的内容。
Q7:分层指标和状态指标是什么关系?
A7:状态是每个分层对应该分层的表现,表现差的在调整时候会降级,表现好的才可以进行晋升,但是晋升要满足晋升目标层级所有考核的分层指。
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