各位商家,你还在为微淘内容编辑工具丰富不满吗?还在为微淘效果数据、粉丝画像发愁吗?......,你不用担忧,微调商家后台2.0版从发布优化、数据完善、管理升级3个维度全面提升了微淘粉丝运营能力!
注释:现微淘后台和微淘商家2.0后台将并行一段时间,预计12月底下线,请各位商家尽快熟悉2.0后台的操作。
一、微淘内容发布优化
文字编辑能力、GIF动图上传满足商家对内容丰富度的需求;官方投票工具的上线,让商家更好的与粉丝进行互动和激活。另外,微淘跨店清单与手淘导购链路打通,支持商家微淘内容多渠道透出(目前仅支持淘宝卖家),不让优质商家内容『冬眠』。此外,商家图片九宫格终于支持PC版本,期待很久的各位商家不要错过(注:PC九宫格功能将在11月底上线)!
二、微淘粉丝数据完善
微淘数据,全面追踪微淘内容效果数据,让商家随时知晓微淘内容发布的好坏、消费者是否喜欢,及时优化微淘运营方向。
粉丝管理,包含粉丝运营数据和粉丝人群洞察数据。其中粉丝运营数据包含新增粉丝数(人)、取消粉丝数(人)、净增粉丝数(人)、累计粉丝数(人)、收藏店铺用户数(人);粉丝人群洞察数据包含性别、年龄、地理位置、各类兴趣爱好的粉丝人数占比(注:粉丝人群洞察将在11月底上线)… …
三、微淘商家管理升级
通过微淘商家后台2.0商家微淘分层一目了然,商家可以清楚知晓目前本店铺粉丝、微淘的运营现状,还可以通过『晋级秘籍』提升商家分层,拥有更多的微淘权限。此外,微淘商家后台2.0还为各位商家精选出商家微淘内容的优质案例,经验分享,共同进步。
操作手册:
PC九宫格图集使用流程:
1)发图集的形式由标题+图片,标题不超过140个字符,图片最多不超过20张,最少不低于3张;
2)商家选择“添加图片”,弹出选择浮层,在浮层中添加对应的图片;一条微淘最多支持添加20张图片;
3)如商家选择成功后,选中图片结果直接展示在编辑器中;支持商家为每张图片添加描述文字,单个图片的描述文字最多支持40个字符;支持商家删除某张图片;
4)用户编辑完成后,点击提交,即生成微淘;该类微淘在手机淘宝中以九宫格形式展现。
微淘商家发投票流程:
1、商家发投票的入口
1)在“发帖子”和“发清单”等微淘发布期内,都支持商家插入投票功能;商家可手动选择添加;
2、商家操作流程
1)点击“添加投票”,在浮层中填写投票起始时间、投票类型、设置单选或多选和插入投票标题选项。
2)目前投票支持三种类型:纯文本、图片投票、商品投票。纯文本投票选项均为纯文字;图片投票选项支持图片和文字;商品投票选项则为宝贝和文字。
3)投票添加后,将处于帖子和清单页面的最下面。
4)目前一条内容仅能插入一个投票问题,后续将支持更多投票问题的插入。
常见FAQ
1、微淘商家管理后台2.0版上线后,之前的无线运营中心后台还能使用吗?
之前的无线运营中心后台还可以继续使用,考虑到新版后台从功能点及性能上讲都有很大的提升和优化,建议使用新版商家管理后台。如有更新将另行通知~
2、新版微淘商家管理后台都有哪些功能?
2.0版微淘商家管理后台三大核心功能 :内容发布、优质案例和数据分析,相对于之前无线运营中心后台,从如何提升内容质量,通过数据效果给予商家决策都有很明显的提升。
3、如何登录新版微淘商家管理后台?
如果是商家帐号,点击后台地址https://scholar.taobao.com,输入正确的帐号和密码就可以登录。系统会自动判断是否为商家帐号。
4、微淘商家后台2.0能把之前无线运营中心的数据同步过来吗?
由于这是两套不同的后台,目前是没有做数据打通和同步,建议如果要查询历史数据,可以登录无线运营中心进行查询。
5、首页中的数据是怎么不展示?
首页展示的数据为昨日微淘整体运营状况,存在一定数据延迟情况,建议稍后再登录或者*新后再看看
6、2.0版本和老版数据口径一致吗?
1)曝光量、阅读量:曝光量为商家内容被消费者看到的UV,阅读量为消费者点击阅读的PV。因为存在九宫格等内容形式,所以存在曝光量小余阅读量的情况(注:曝光量暂未统计微淘二楼数据);
2)引导成交:微淘2.0后台的数据包含内容浮层引导成交数据(如上新商品浮层等),老版是不包含的。所以新版的数据更加完整,建议使用新版数据。
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