亚马逊卖家的一些行为会导致账号被冻结,根据卖家在亚马逊论坛发布的信息数据显示,以下是5种卖家最常犯的导致账号冻结的错误行为:
1、把用过的商品当成新商品售卖。这种情况会发生在卖家选择混合FBA库存。
2、产品不符合描述。
3、出售假货——发票不合法,发票地址不符合亚马逊账号里的信息。
4、操纵产品评价。
5、同一个卖家运营多个账号,同时在两个以上的账号出售相同的商品。
除了以上这些原因,导致账号冻结还有这三种更不为人知的原因:
1、重复产品页面;
2、把消费交易引导到其他地方;
3、搜索和浏览方面的关键词使用不当。
下面一起来看看详细的情况:
1、关键词使用不当导致的账号被封
有些卖家为了让自己的搜索排名出现在前列,使用了不恰当的关键词,导致账号冻结。因此为防止因关键词而被冻结账号,卖家需要注意:
1、上传前多检查几遍;
2、永远不要使用其他品牌的名称;
3、查看特别品类的刊登指南以及模板;
4、尽量保持关键词简短。
不恰当的关键词包括:
具有误导性的关键词:合成皮革却使用了“genuine”关键词,人造丝使用了“Pure”
主观性的关键词: best、fastest、cheapest、acclaimed
具有时效性的关键词:new、now、 on sale
关键词太长:各个关键词超出50个字符,每个产品关键词的字符在250个以内,不包括标点。
冗余的关键词:已经用于产品标题或者其他地方。
拼写错误:比如calender、Farenheit、guard、lollypop、piece、tatoo
如果收到关于这方面的警告,或者账号因此被冻结,卖家需向亚马逊解释清楚,并纠正关键词,表明解决计划和未来的预防措施。
2、重复产品页面导致的账号被封
卖家不能为已经存在的产品再创建产品页面,亚马逊会把重复的产品页面下架,如果卖家多次犯错,会导致账号被冻结。
如何预防:
做好调查,用产品UPC码检查已经存在的listing。如果你的listing是最早创建的,让亚马逊查看两个页面的创立日期,证明你的listing。
3、把消费交易引导到其他网站导致的账号被封。
亚马逊禁止卖家把把交易转移到其他网站。很多卖家会给消费者发送自己的网站。
所以为了防止因为这点被封账号,卖家需检查反馈请求面板的URL,排除任何导到其他网站的链接。
小贴士:这种情况导致的账号被封更容易恢复,尤其是你第一次犯的时候。