我是一名”淘宝运营“,一名不正经的运营,因为我会的东西太多,我会摄影,会美工,特别是摄影,不仅仅是会,差点就去做摄影这一行了。我认为我自己唯一的优点,就是比较好学;因为不管是美工,摄影还是运营都是我自学的,包括现在的京东。下面我就分享一下在京东运营的心得体会。
我们是在9月5号入驻京东,7号上架,9号审核通过第一款产品,从第一次进京东后台到现在是第42天。下面就开始正式进入主题
新店你问10个有9个都是建议你*,*流量,**,总之跟2年前淘宝操作手法相当像,当然我也不例外,基础评价肯定是要*的,*完之后上快车,那时候最纠结的一个问题是,快车和**哪个权重更高,然后问很多人,看帖子,然后总结出一点,**比快车成本低,那就*吧!当然从开店第一天,我们快车是没停的。开业10天以后,**量基本稳定在30单左右,那时候评价陆续出来了,问题也出来了,评价过滤率真的太高了,期间**公司换过3个【合作的时候已经说明白了,只是试合作】。我这人比较牛角尖,当时店里100多个评价,后台显示评价数是200左右,我把所有的评价和对应的订单号全部复制在一个excel里面,然后一个个去筛选,因为每个**公司包的快递是不一样的,所以我就可以把每个公司的评价率都统计出来,都是差不多,过滤率都在50%以上,还有一家**公司过滤超过80%。那天做了一个决定,不*日常单了,再*下去绝对出问题。就改用快车去推,不计成本的推,大词卡在前3,那时候的ROI都是1-2之间的,当然这一切都是我们预料之中的,每天花费2000多些,持续一个星期左右,终于稳定下来,投产在3.3-3.5左右。
一直稳定到现在,我们的快车终于不亏钱了,老板还开玩笑的说,啥时候把天猫的直通车也开到这么高投产那我们就发了,因为我同时负责天猫,天猫的投产只有1.8-2.0左右。
自然流量开始上涨主要是10月份开始,5号以后,涨到700,15号到了700,这几天是1100左右,快车花费稳定在1000-1500,快车花费为什么会跳跃这么大,其实我到现在也还没弄懂,卡的位置是一样的,大盘也没变化这么快。有知道的能否帮我解答下?
不看9月份数据,因为9月份大多数是*的,给大家看这个月的数据吧!
10月2号上掌秒,10W的KPI,你们懂得!除此之外,一单没*过。
我们是小类目,所以一个月的时间,我们就稳定在了类目第二(sop),上面给的目标是三个月内做到第一,但是我个人并不是很在乎名次,赚到钱才是最重要的。就像我们天猫,为了冲名次,又是价格战又是增加推广费,名次有了,利润却所剩无几,弄的几败俱伤。
坚持下来的人总会有收获,希望以下的内容能帮得到你们,京东的运营,我总结出了几点特别适合新店:
1、把所有软件摸透,知道每一个数据背后的含义,这是最基本的。
2、操作之前先分析同行数据,他们的转化,客单价,(sop)第一名量有多少,第一名的转化有多少,他的进店关键词是哪几个。
3、**和快车,我们都是为了一个目的,就是增加自然搜索量,所以当你发现其中一样对你店铺自然搜索没有提升的话,请立即找出原因和做出应对方法。
4、80%**公司都是坑人的,有耐心的你们可以学我去统计一下**的评价被过滤的概率是多少,没说不要**,只是你要知道给你**的这家公司的评价过滤率是多少,多选择几家再合作,找一家过滤少的去*,因为毕竟还是很少店能向我们那样不计成本的去推快车的。
5、评价没有上千之前请重视你店里的每一条中差评,因为它们比你们店的详情还重要。特别是很差的评价,不管花多少代价,都要删掉。它对单品的转化率是最直接,也是最大的。突然哪一天转化跌了,请第一时间看你店里是不是多了关于质量方面的中差评。
6、最后最最重要的一点——产品,当你做到了这一点,你就等于成功了一半。当你没有做到甚至没有理解这一点,那以上内容对你来说纯属扯淡,帮不上你。信我一句话:好的产品胜过一个好的运营!这是我第一次创业开天猫失败得到的最深痛的教训。
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