从2009年步入淘宝的行业,2010年开启店铺,到今年已经6年了。自开业之初的3人团队,到今天的25人。太多经历只有自己能够体会。6年时间,近8000万销售额,售出35万口锅,也成就了今天的“金冠”信誉。
2015年,是非凡的一年,6年来,第一次感受到原来淘宝可以与我们这么近,自己制定的销售额计划,竟然可以找淘宝小二可帮你做分解、最终完成。
自从5月下旬加入极有家平台,感觉走上了高速公路,每月2次的极有家活动,真的让我们不亦乐乎,跟上淘宝节奏,淘宝店也可以一年几千万!
【6月开始销量200%暴增】
平台有了,活动有了,流量越来越大,能不能把握住,要看每个人的本事了。作为百货类目的我们,抓住了这三点:日销、服务、节奏。
我们的日销可能不是最高的,但是非常稳定,并且一直在持续上升,旺季5-6w+/天,淡季3.5w/天。日销稳定上升最大的突破点,在于不停歇的自我纠正和解决竞争问题,谁能最先做好,谁就可以守住自己目标人群,也为参加大型活动打下了牢固的基础。
1、品质是生命力
以最高的使用寿命作为出发点: 用最好的原料,换来最好的回报,是我们的产品中心。
毕竟是耐消品市场,所以我们拼的不是复够率,而是口碑,谁能让客户心服口服的满意,谁就可以获得更多的市场。关于锅具:能用2年的锅,和能用60年的锅,对于淘宝业绩来说都是一样的;但是如果关于分享率:谁的品质能够做的更好,那么谁将会获得更多的线下口碑流量。
2、做行业的趋势
只做朝阳,不顾夕阳:谁能意料到市场3年后卖什么,谁将会更快的成长。
做趋势产品:让对手更慢的复制你的模式,给自己留出空间去进步;
做趋势单价:可以让目标客户群持续增加,并且不会有太多竞争对手;
做趋势服务:早晚要做的事情,尽量赶在别人前面。
3、尽可能高的客单价
只卖最高性价比,不卖最低售价。
通过提升产品品质、配件、包装等体验感,来提升店内的单价、客单价。
今后流量会更少、更精准,但是卖货的数量,会越来越平稳,只有更高的客单价,才能支撑成长,百年企业很少有薄利多销,因为毕竟目标客户是有限的。
4、极有家平台倡导的,就是我们要做的
跟上淘宝的节奏,甚至做的更好,才能更好地活下去。
极有家平台倡导给客户15天无忧退货:我们首先做到了99天退换货;
极有家平台倡导好评率权重降低,更重视动态评分: 我们率先达到了4.95分,领先行业70%以上;
极有家平台倡导入驻极有家平台:现在大家都在极有家获得了回报。
5、做不一样的服务,尽可能的和别人有差异化
做信任,比做详情页还要重要。
所有我们想做到的,我们尽力做到,我们已经做到的,要让更多消费者知道,解决了信任这关,其他的都好说了。
6、做极致的产品,至少是自己觉得完美
每件产品,专人验货。
从产品的开发,到大货的发出,无论包装细节、产品细节、赠品的细节,都要做到自己的心理完美底线,这样的产品才有资格销售给消费者。
7、店内活动不能断,促销感是日销的基础
哪天买都划算。
每天都会有客户的光临,要让客户,无论什么时候来,都能赶上你的促销,或者是你即将要做的促销,店内的活动节点要一直更新,哪怕是自创的节日,至少要给客户一种现在买,很划算。
8、转化率是淘宝搜索的核心
做好详情页、做足信任感、产品要完美。
我们坚信,无论搜索规则怎么变,谁的转化率能够更高,谁必将获得更多的淘宝流量支持,转化率是搜索的核心,也是店铺所有活动的核心,做所有事情,都是围绕转化率展开的。
9、我们的努力方向
品质和工艺:2016年,从澳洲进口铸铁原料,更好的完善瑞士工艺、进口原料、国际品质的性价比好货,做到所有产品2个以上权威质检机构认证(目前是SGS和CNAS)。
日均客单价:目前是330元,1年内提升至380-400元;
极致的差异化服务体验感:因为铸铁的材质优势,我们一直在做第360天以旧换新服务,今后希望再次加入类似差异化体验。
总结:
做淘宝、确实很累,能够坚持下来的人,必定是有梦想的支撑,拿淘宝作为自己的事业看待。
如果只是为了卖货赚钱,那么有一天,要么厌倦了卖货,要么被一个更会卖货的人打倒。
但如果是做事业,那么事业的核心是有目标终点的,为了达到这个目标终点,我们会主动的规划出来自己要走什么样的路,来实现这个目标,这样一路走下来,会非常顺利,因为每段路的风景都会很好,因为有个目标在支撑你走到最后,而最后,就是你的成功。
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