淘宝卖家千千万万,每天进入淘宝和离开淘宝的卖家也是不计其数,相信在这些卖家当中总有一些经历让你受益终身,因此,今天这里就来分享一位美女卖家酸甜苦辣的淘宝开店经历,希望让你从中学到一些知识。
我的开店起源
我接触淘宝是在2011年,当时是图新鲜,因为淘宝的流行,注册了这个账号,当时只为买东西,完全没有要卖东西想法。哪里能够想到有一天我会成为淘宝的卖家!
去年年底,因为实在不习惯职场的规则,从公司辞职回来后,一直在想做个什么营生,苦于找不到出路,慢慢的变得不爱说话,不远出门,怕见到熟人...每天在家抱着手机电脑玩,最要命的是还戒不掉在淘宝的购物习惯,当时就想着,这每天不进钱,还得在淘宝上花钱,这是要逼自己剁手啊!突然一个大胆的想法出现在我的脑海里:我为什么就不能在淘宝上赚钱呢???于是我便在网上百度了一下,果然是靠谱的想法!有门!
开始学习淘宝
于是当天就把淘宝卖家的流程规则仔仔细细的看了一遍,更加确信了!接下来的一个星期里,经过我的努力,我的淘宝店开通了!我高兴得不行。接下来我就要开始找货源了,要卖什么我心里早就盘算过了,女装吧!新卖家,根本不知道什么类目的卖家多,什么类目的卖家少,也没想过这些,觉得能开店就能赚钱,网上的人多,全国各地的都有,销量肯定是没问题,女装肯定行!(呵呵,请原谅我幼稚的想法)、自己一无所有,到处查询能拿货的渠道,各种比较之后,决定还是去阿里巴巴拿货靠谱点,拿货的过程各种心酸+失望!因为为人本分,所以坚持找质量好,价格合理的货。可是,拿回来的衣服很多都是不尽人意,各种各样的小问题,都能出现,尺码不准、断线、线头多、褪色、款式不一致、衣服脏。。。各种各样的问题总能遇到,我感觉阿里巴巴就是脏!乱!差!我的心情滑落至谷底,心烦意燥。马上要过年了,我决定不再想这些,一切等过完年再说!这事就被我丢在一边了,我的新年过得倒也舒心!
期间一直在家里玩,老爸老妈也没问我为什么不出去工作,虽然他们不说,但是我心里明白,反正心里不是滋味。直到今年四月份,身边的朋友都上班去了,我又宅在家里了...这才想起淘宝的事,于是继续找货源,有了去年的经验,这次找起来也稍微熟练一点,慢慢的货找到一些,都是我自己先买回来亲身验证觉得不错的衣服,接下来要考虑上架的问题了。百度了一下,发现上架要准备的东西有很多很多,看得头都晕圈了。好在我这性子也是不怕麻烦的,抱着边学边做的心态,我把找到的那些流程用笔记录了下来,然后总结出了一些必要的基础操作:标题、定价、详情、图片、上架时间!这些东西看着简单,但是各个都有学问在里边,每天主要的工作就是通过各种方式去学习,研究了接近一个月的时间之后,我的第一款产品上架了。后面又在不同的时间段上架了5款,我的店算是打开了,我激动无比!开心无比!
高兴的劲头还没过,我发现了一个问题,没访客!没销量!一天过去了,才两个访客。。。不多没关系,找亲戚朋友吧,亲妹、堂妹、表妹!一人来一件吧。跟她们联系了,说了一下开店的情况,还没来得及说要她们帮忙照顾下的话,妹妹们都是跟我要店铺名,主动说要照顾生意,我真的感动了!什么叫亲情?莫过于此!三个人给我带来了三件真实的销量(我给她们发了真实的衣服),第三天,果然有点起色了,访客提升了一些,有20多个了,但是依然没有销量,不过有提升就好。第四天开始旺旺上有一两个人问宝贝了,听到旺旺的叮咚提示,我跟打了鸡血似的,跳起来咚咚咚的从客厅跑到电脑前,激动的回复来询问的买家,一字一句的,生怕有一点点疏漏!当天,也许是我的热情感动到了买家,我收获了一单陌生人的订单。当天,我激动到流泪!以前的辛苦付出,在这一刻看来却是都值得了!因为是第一单,所以格外留意,比自己买东西还上心!打包、发货、催物流!买家收货后也给了我好评!我的店铺陌生人第一单就这样圆满的交易成功!接下来的时间里销量虽少,但是也是呈上升的趋势,我相信,按照这样的方法,把每个顾客都当成第一个买家来服务,我一定会把我的淘宝店经营好!
也许在别人看来,我的店铺经营的很顺利,但是这其中的种种只有我自己知道。目前小店已经是一个两心的店了,中间遇到过一次差评师的捣乱,导致我店里的动态分有降低,为什么确定是差评师而不是自身的原因?因为我对自己的宝贝是有绝对的信心,店里的衣服都是我自己先拿回来,检查没有问题之后才会发出去。而且那顾客是下单了之后两天物流还没到就直接确认收获给差评了,第三天快递公司跟我打电话说包裹联系不上收件人,我赶紧打电话过去确认,果然是联系不上,联系旺旺也不回,后来快递被退回来了,到现在还在店里,遇到这种事真的是头疼!自己赔运费还赚差评!
根据我开淘宝的经验,总结以下几点
1、开店之前一定要有充分的准备,了解淘宝的规则!淘宝是一个战场,没有准备的战争就是打乱仗,多了解,避免以后遇到问题了不知所措。规则掌握了我们才会知道那些是我们能做的,那些是我们小卖家千万不能碰的,淘宝规则就好比是我们的法律,违背了就要受到惩罚!
2、选好类目!选好类目可以事半功倍,找货源之前要清楚自己适合什么类目,有什么优势。不要像我一样,一上来什么都不懂就做服装,淘宝上的服装类目卖家太多太多了,竞争激烈,小卖家很难做起来,付出的努力、时间比别的类目多数倍!当然,如果有能力的,做这个会有很多优势,卖家多说明市场大,建议小卖家找自己适合的类目!
3、找货源一定要谨慎!很多货源不一定会为小卖家考虑,他们只管销量,利润,这是他们的利益;如果我们拿到了质量不好的货,对我们小店的影响是毁灭性的。自己店里的宝贝我们卖家一定是自己见过的,并且了解产品的卖点、规格、尺寸,这样才能在第一时间给买家肯定的答复。避免客户的流失!
4、标题、定价、详情、图片、上架时间这些是基础,一定要学会,没学会不要随便上架商品,出错了咱们小卖家是承担不起的,轻则没有流量,宝贝卖不出去,重则店铺违规遭受处罚!这些都是我们不愿意看到的,所以大家一定要打好基础,灵活运用,才能给我们带来销量,带来利润!这些东西一定要自己亲手做,可以适当的到服务市场订一个辅助软件,一个就好了,多了也没用,功能都大致雷同。
最后网络一定要时刻谨记,防止受骗上当!淘宝是一个各行各业的人聚集的地方。我们是来赚钱的,不是来花钱的,别还没开始就被居心叵测的人骗了钱财。特别是找货源的时候,有很多是要叫保障金的,这种大部分是你交了钱就退不回来了,什么承诺的给你扶持、打造爆款、保证销量的,自己一定要辨别清楚,往外拿钱一定要考虑清楚,淘宝上菜鸟卖家太多,成了用心良苦的坏人的摇钱树!时刻看紧自己的钱包!
好了,以上就是我开店的经历了,如果写的不好大家别见怪!只希望这些经历可以帮助到大家吧!
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