首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店经验

    淘宝卖家,遭遇退款时要谨防被骗

    2013-10-25 09:44:22 人气:3696


            在淘宝开网店的,遭遇顾客退款是很平常的事。但是淘宝这个江湖鱼龙混杂,各色人物都有,因此广大的中小卖家在遭遇退款时务必提高警惕,谨防被骗。下文这则事例非常具有参考价值。

     

            事情经过:
           小卖家着急着店里没有生意,中卖家生意说多不多,说少又够让人忙,大商家分工精细,各司其职,也不太容易出纰漏。所以,不少骗子在淘宝骗钱骗物,就紧盯上了这些中小卖家,要么经验不够丰富,要么焦头烂额,左右不能兼顾。
     

            话说经营着3C数码类五钻店铺的嘉宾,某天接一单,买家拍下包邮宝贝之后,想再加一样东西,但不想再拍了,便要求在已拍下的宝贝中加上另外宝贝的价钱,直接发货。嘉宾虽觉得不是很合适,但还是同意了。可谁知对方却在还没收到货的情况下,就确认收货了,接下来却以没收到货申请退款,这个嘉宾当然不同意了。可是当对方真正收货后却没有消息了。嘉宾本以为没问题了,再加那几天忙,就没去关注这个事情。这时大问题出现了,对方居然他找了个莫名其妙的理由,说是黄光(原买灯为白光),这个绝对是不可能的,我们灯泡都是白光。理由写的是已经退货要求退款。


            从以上退款流程,却看到最终以“卖家超时未处理售后申请”来结束了这次退款,很多人看到这里可能还不是很明白什么意思。其实,就是卖家在没有及时的拒绝对方退款不退货的申请,导致系统自动把款退给了买家,而货却也没有退回来。更可气的是,卖家在网上搜索对方的手机号,却意外发现,对方却是以此为营生的。在各个卖家那里这样空手套白狼,然后把拿到手的东西,再到地方论坛上卖销售。这个生意,无本万利,确实不错呵.....


            嘉宾追访:
           他掌握的淘宝规则比我还懂,淘宝居然售后里面有已经退货 要求退款这项,而且不用写运单编号 就可以退款。现在想起来这个是他设计好了的,因为在没有确认收货的时候 那是要有运单编号的,售后维权里可以不写编号!因为超时操作,钱就自然到了买家这里。之后找淘宝,淘宝说这个他们也没办法。我严重抗议淘宝的这条不用退款操作就可以拿到钱的规则。之后找这个人的手机号,从百度里搜出来后 ,吓了一跳,此人经常这样的手段骗人,还被封过号。

           小编解析:
          淘宝上偶尔有个别买家买了东西,占个小便宜,也是常有的。但是有人把这个当成了产业,并把得来的东西,全部摆成了商品出售,确实还比较稀奇。这种情况,应该归功于对方精明?还是钻了淘宝规则漏洞?还是卖家不够细心?无论谁是谁非,却真的豢养出了这样的“淘宝蛀虫奇才”,真的让人无比感叹!原来,真的可以坐享其成,可以无本万利.......
     
           小编在感慨的同时,还是要提醒卖家同行们,一定要谨慎操作,才能万无一失。正常的交易,自然不用太用心,但每当涉及到退款退货时,一定要睁大眼盯紧了,特别是每天淘宝的实时系统提示,一定要点开了细看,或许风险就此可以规避。
     
           小编还是要劝大家,有退款退货时,首先要谨慎同意退货,一定要对方提供相应的证明,自己判断确实是有问题,就要对方按正常的退货流程来进行。在同意对方退货的同时,一定要用心看对方的退款方式及退款理由,还有对方是否有一定的特权,以防自己知识经验不足,而钱财两空。并且当货物到达时,一定要先验货后签单,以防对方所退之处非已之物。一旦签收,无论退回的是什么,都不好再理论了。真的是害人之心咱不具,但防人之心一定要加强,特别是涉及到不正常交易的情况,不要轻易去点击确认,谨记!
     

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    淘宝实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议