在网络世界里,经营一家自己的店铺,需要有一定的经验。要记住在网络世界里,绝对不是只有自己单独一个人,因为除了自己还有很多人。 所以自己开店,不仅仅是自己的事情,这也关系着五湖四海的朋友。那么经验店铺,卖家该如何积累自己的人脉呢?
一、多来论坛学习大家的经验,认识更多的卖家朋友:淘宝论坛就像是卖家们的七巧板,大家都会把喜怒哀乐写在这里,这里有你的伙伴和朋 友,要多学习他们的经验,学着和他们做朋友。
二、开通一些站外的推广平台。如新浪,搜弧,美丽说,豆瓣等,不断地增加人气,不断地展示自己的魅力,让更多 的人粉你。
三、真心地对待每个来访的准顾客。这一点非常重要,但恰恰这一点,很多卖家朋友都做不到的,并不是所有的顾客来问了都会买, 问了总比没问的好,是吧?你一定要好好地回答他提出来的问题,难怕他多么地讨厌,记住,顾客是上帝,在上帝面前一定要有亲和力。很多 人也许现在不买,等以后有了对比,或者有更想买的冲动,就一定会回头来的。
四、真心地对待每个和你聊天的同行或者卖家。其实同行不是我们的敌人,相反是我们的好朋友,如果能和他们成为好朋友,也许他 能马上指出你的错误,比别人发现的快,在淘定,卖家也有可能成为买家,也许有一天,卖家朋友也会在你家下单呢。
五、记得售后服务要做好。很多卖家以为一单生意成交了,发货了,就是订单的结束,其实不然,这仅仅是个开始。当你的顾客收到 你的宝贝时,最好给一个旺旺问候,问候他们宝贝收到了是否满意,是否还有什么想问的问题,总之,你的一句轻描淡写的问候,对他们来说 可能是如沐清风。可能下一步,他们就考虑给你好评了。
六、把互动环节做到最好:最近不是有了一个淘宝后院吗?这后院就是卖家与买家互相沟通的最好的桥梁,要用技巧性的语言让他们 自愿在你家后院晒单。人气旺了,就会有更多人注意。
卖家经营店铺,懂得如何积累人脉很重要。要在经营的过程中,多增加店铺的人气和流量,让更多的人了解你的店铺和你的商品。这样才会赢 得更多的机会,招揽更多的顾客。要真心对待每一位前来光顾的顾客,多和他们交流。