随着淘宝店铺的增加平台竞争的加剧，使得各种推广及运营费用投入是越来越大，但反而带来的效果却不理想......，那我们还能干点啥？在我看来应该做粉丝营销了！
为什么要做粉丝营销？
其实粉丝营销跟老顾客维护一样，都是需要精心去进行呵护的，那么粉丝跟老顾客有什么区别呢？
区别一：老顾客是在店铺重复购物过的顾客，对于店铺本身的产品是有一定认知的，但粉丝可能很大一部分是没有购买过店铺产品的观望者；
区别二：对于老顾客我们可以直接进行商品的促销推广以及销售，但是粉丝不行，因为粉丝关心的是你的内容，而不是产品。试想如果papi酱不去发那些逗比搞笑的视频，而是在直播里面天天发广告，她的粉丝还会继续关注她么，我想很可能不会？
那么，怎么做粉丝营销呢？其实我们说的粉丝营销是分阶段的。可能很多小伙伴还不理解，但确实是这样子，我从微淘13年内测时就一直在做运营，或多或少有点小经验，请耐心往下看：
首先第一步，大家都知道现在累计粉丝的方法有哪些？
微淘？社区？店铺的收藏加购？活动的关注？
没错，这些都可以！
但是，当你测试完一轮之后会发现，其实涨粉丝最快的还是微淘了。其实微淘跟我们的微信朋友圈有点类似，我们的微信朋友圈就是一个分享的平台，我们可以在朋友圈里面发一些有趣的消息以及段子，来吸引好友点赞以及回复。不知道大家有没有统计过，朋友圈里面什么类型的好友回复会比较多一点？
好吧，那就是集赞活动！曾几何时，朋友圈每天都是满屏的“集赞送好礼”，然后一大帮的朋友会来找我们帮忙点赞，为什么呢？很简单，因为商家利用了人们的购物心理，白送给你的东西谁不要？
那么衍生到微淘里面，其实蛮建议大家去试一下微淘盖楼这个功能。这个功能主要也是用来集聚人气，这边举个例子给大家看一下：
如果之前有同学玩过贴吧，应该对于这个会比较熟悉：回复多少楼就可以获取到什么礼品。
可能有同学会问：这种形式的活动好久之前就有人在用，现在还有效么？我的答案是：确实现在效果大不如以前，但是对于新店铺来说还有什么比这个涨粉丝更快的呢？麻雀肉也是肉啊，想一口就吃成个大胖子怎么可能呢？！
PS：这里插一句，对于微淘盖楼这种活动，如果现在想通过盖楼获取到大量的粉丝，奖品一定要吸引人，不要再拿几块的优惠券红包糊弄买家了~~
这种活动多搞几次，相信也能累积点粉丝增加人气，但是这些粉丝不会很忠实，因为他们大部分都是因为你的奖品被吸引过来的，所以很容易一不小心就变成了僵尸粉。
在这个敏感的时期，每天坚持发微淘是必然的，而且还要注意发送的内容质量。题材方面可以发一些顾客比较感兴趣的话题，比如这段时间中国南海仲裁比较火热，我们就可以从这个角度去做文章：
我观察了一下，这个效果还是不错的：这家伙最近的关注人气杠杠哒，棒棒哒！
那么这种时候通过这些热点话题我们可以加深与粉丝之间的情感沟通与联系，因为之前我们跟粉丝的联系可能也就仅仅局限于送点礼品，送点红包了。而当你跟粉丝找到一个共同话题的时候，就可以跟粉丝互动起来了！
问题来了，既然粉丝愿意跟我们互动，我们就可以直接推销推荐产品了么？
NO, NO, NO！还不是时候，因为这个时候粉丝愿意跟你互动，不代表就能接受你们家的产品，怎么办呢？
很简单，增加一步产品体验：食品店铺可以搞粉丝免费试吃，服饰店铺可以搞免费试穿等等活动；总之一句，就是想尽办法让顾客拿到并体验到我们的产品。
因为只有顾客用过，才有可能会认可你的产品！
如果你店铺本身的产品是OK的，那么势必会产生一些回头客，或者会让一部分粉丝对你店铺的产品比较感兴趣（对于赠送或促销的产品，我的建议是尽可能搞点新鲜货，别老是拿那些廉价便宜的积压货糊弄人）。
而粉丝一旦对你的店铺或产品感兴趣的话势必会继续关注你；相反那些不感兴趣的粉丝要么会取消关注，要么会直接成为僵尸粉。没关系！不可能每个人都喜欢你的店铺，我们只需要找出适合的那部分人群。
当这些用过你店铺产品的顾客还继续关注你店铺的时候，说明有戏，这个时候我们就可以大力地去推一下产品了！
但是推广的产品必须是顾客喜欢的或者比较新奇的，因为这样才能勾起顾客的欲望，这里就可以把大力度的促销或者大额的优惠券搞起来了！
顾客既然对你的产品感兴趣，又有大力促销的话谁不喜欢呢？最起码我是蛮喜欢的，所以我的微淘一直持续地关注着某几家店铺！但是记住一点：也不能一直发产品促销，需要穿插一些顾客喜好的其它内容。
以我做店铺运营的经验来看，我建议大部分的店铺可以每天推送一篇微淘，一周七篇左右。内容方面我们可以合理地安排下，比如：产品广播2篇，内容广播5篇，这样相对是比较合理的。内容营销的今天，内容才是关键！所以切勿大篇幅地推广产品，不然和微商也没啥区别。
那么可能还有小伙伴会问了：后续呢，后续怎么办？
其实很简单了，后续我们可以定期地跟粉丝来一些小互动或者小游戏，比如发起：评选出你心目中的女神、XXX我想对你说、那些年我跟睡在下铺的兄弟的那些事儿……配合一些奖品的刺激，我们会得到粉丝反馈比较好的互动。因为第一，这些话题粉丝比较喜欢；二来还可以获得奖品，互动效果蛮好的。
这边给大家看一下我认为做得不错的一家店铺的案例：
所以说，长城不是一天就砌起来的，粉丝也不是一天就养起来的，需要我们日积月累、坚持不懈才可以！
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