童鞋馆作为8年老店，一直对客户负责，紧跟市场和平台的变化和玩法，参加过很多次的淘宝活动，也总结出了一套参加淘宝活动的有效攻略。
活动的选择
营销平台的活动和方式很多，要选择适合自己的活动，比如价位段，或者平台里的客户群等等，适合我们的才会去做。下半年最主要的活动就是双11和双12了，另外就是99，每个月都有活动，我们平台的活动会比较关注。
活动推荐
第一位是聚划算，聚划算客户整体转化率或者对商品追踪度会比较有优势，另外就是淘金币、淘抢购这些平台，我们做了很久，顾客粘性各方面也不错。
活动全攻略
1. 活动前的准备
一方面是看往年数据，以前会有复盘，要去看哪些还需要加强，哪些方面是活动的重点。
2. 货品
会根据之前的数据看哪些货品是表现好的，哪些是备货比较充足的，时间允许的情况下再相应地多备一些货品。
3. 各部门配合和协调
先估算活动大概会有多少流量，反馈和咨询量大概会有多少，客服怎么去排班，需要多少人轮组，仓库会根据发货量安排人手发货。这块规划很重要，不能到时候活动上去了，货发不出去，造成客户体验不好。
4. 图片
图片是我们唯一对顾客表达商品和卖点的地方，包括活动利益点，顾客所关心的问题等等。
5. 预热
要先确定好预热的推广和渠道，要集中爆发肯定要把各种流量集合起来，像淘客、直通车和钻展这些最基础的能及时地跟上。
我们还会根据预热数据调整商品排序，可能前面百分之三十的banner上展示的商品能支撑百分之七十的销售额，这块产品的布局显得尤为重要。我们会根据活动预热，包括活动中的效果，及时调整，甚至一天调整三五次，也会根据整体货品的售罄情况进行调整。
6. 活动中
在活动开始的时候，会及时关注每个页面以及每个链接，不能由于临时出的问题，或者自身哪些还没做好导致活动流量浪费掉。
7. 复盘
整个活动做完后，复盘很重要。复盘复得好，下次活动把握性和成功性会高很多，主要是去复盘各个部门在准备上有没有问题，在广告投放上面的产出比，哪些是更适合这场活动的推广方式。哪些客户群对这类活动比较感兴趣，哪些方面做得不足，前期没有做到位的，及时找出这些问题，避免下场活动再犯同样的错误。
8. 老客维护
货品发出去后，老客的维护和关怀非常重要，及时通知他们商品已经发出，隔一段时间挑一部分顾客进行回访，了解他们对产品的使用情况和一些意见。现在消费者就是上帝，你能够去服务好消费者，就能占领很大的市场。
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