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    聚划算玩黑科技,给你指明路

    2016-06-23 10:14:13 文/小小小号 人气:3094
    在刚刚过去的6月16日,为配合ZARA首次参团聚划算,聚划算客户端聚客为其推出个性化专属定制页面,以此塑造品牌形象。而这也是聚划算“个性化”营销中针对商家服务的一部分,另一部分就是针对消费者购物行为的数据分析,为消费者推荐其经常购买或是有购买意向的产品。
     
    而就在此前,聚划算还牵手国民“女神”柳岩做了一次直播活动,顺势推出“语音口令”的玩法。在紧随其后的66大促中,又将玩法升级,拆字解读,品牌口令等语音红包玩法层出不穷。据介绍,本次66大促,参与语音口令的用户有150多万人,参与次数400多万。
     
    这还不够,聚划算技术负责人说,除语音口令外,今年聚划算还将结合AR(增强现实)、VR(虚拟现实)等“黑科技”推出营销玩法,并在基于大数据的个性化算法上,给用户更多精准推荐,为商家提供个性化的营销专场。
     
    那么,结合这些“黑科技”,聚划算今年的营销玩法还有哪些猛料,商家该如何运用?
     
    语音、VR、AR,黑科技玩很大
    聚划算玩黑科技,给你指明路
    柳岩参加聚划算直播活动
     
    在移动端使用语音技术,是移动领域发展、设备迭代的产物。在语音之前,业界玩的比较多的还是扫码、摇一摇等交互方式。但相较于语音,扫码的识别率并不高,而摇一摇的互动体验没有那么好,缺少与消费者产生心智的交流。
     
    这也与当下移动设备与人的交互方式转变有关。随着苹果公司在iPhone上推出Siri语音功能,以及Apple Watch的推出,未来,用户会更习惯以“语音”的方式和移动端互动,就是念出一个指令,比如对着Apple Watch说要买一个牙膏等。正是基于此,聚划算想到了要将语音功能带入到营销方式中。作为阿里巴巴的创新营销平台,聚划算的首要任务就是更新营销玩法,为平台和商家制定更多新奇有趣的玩法。
     
    具体到使用场景,语音识别的使用方式有简单的语音搜索商品,或是进行口令抢红包等。以品牌商发语音红包为例,消费者需要念一句品牌商设置的“话”才能获得红包。这句话可以是品牌名,或是品牌宣传语等,而消费者口述念过之后的记忆程度肯定比扫一眼广告语要强。
     
    在刚刚过去的66大促中,参与语音口令的人数有150多万人,参与次数400多万,也就是平均每位参与者至少“喊”了3遍。且相较于以往的红包营销,语音红包的发放成功率接近70%,也从侧面反映了语音口令的用户参与度高。
     
    基于阿里云技术团队的支持,聚划算客户端使用的语音技术功能已经处于行业前列。未来,团队考虑的是,如何基于用户一个简单的语音指令,辨别其背后的意图,并根据语境进行信息或商品推荐等。“比如,你对着手机说,我渴了,那如何根据这个信息给用户推荐饮料,推荐茶还是咖啡还是矿泉水等,再是什么品牌的。”当下的技术可以完成识别的功能,但要实现电商化的应用,且被品牌和平台所用,还需进一步实现语境分析的功能。
     
    除了语音识别外,聚划算还将AR(增强现实)和VR(虚拟现实)等技术“尝”了个遍。但是,由于使用场景的限制,AR和VR的使用率并没有语音那么高,但可以与相关的类目结合。比如,针对家居行业,可以让用户实现360看装修效果,促进商品成交率等。
     
    科技的使用是为了给用户更好的购物体验,比如原本用户只打算买一张沙发,通过VR可以看到一个家居的全景,在整体家居氛围感染下,或许还买了桌椅,以及一些软装等。技术和营销方式的结合,关键要基于用户购物体验的需求,可以让用户体验更流畅或是促进更多有效的互动,并非所有新科技都要强硬的使用到营销活动中。
     
    个性化推荐,越玩越高效
    除了各类新型的营销玩法外,聚划算在运营活动的设置上基于大数据分析,对用户进行针对性推荐商品,让商家与用户的触达更精准。这项功能,从去年双11开始推出,基于对用户的购物行为分析,为其推荐符合需求的产品,并直接将商家的该款商品的banner推荐给用户。
     
    这类banner的生成方式并不是十分复杂,且大大减少了商家的工作量,商家只需提供商品图片,平台系统会自动抠图生成banner,再根据用户的数据,为其推荐商品。相关数据显示,使用个性化算法后的banner点击率比之前高1~2倍。也就是说你给用户推荐的都是他感兴趣的商品,对于商家而言,同样的展现会更加精准。这一效果在66大促特别明显,整体大促的购买转化率远远超出预期。
    聚划算玩黑科技,给你指明路
     
    为配合ZARA首次参团,聚划算将移动端首页进行了“变形”
    此外,聚划算客户端聚客针对商家也推出了个性化首页定制活动。6月16日ZARA官方旗舰店首次参加聚划算,共有800~1200款参加活动,且均为商场同款。配合此次活动,聚客将首屏设计直接根据ZARA的此次活动来设计呈现。
     
    与商家合作更紧密,在营销活动设置上更加突出商家特性,也是聚划算在营销活动设置上的特性。除页面定制外,基于聚划算实时提供的数据,商家可以快速了解到数据波动情况。如此在大促过程中,可以根据流量在不同阶段针对性推出免单、优惠券等活动,以保证在大促过程中商家订单销量平稳。
     
    移动流量一路走高,再教你4招
    随着移动端的发展,消费者在移动端的购买频次越来越高。目前聚划算70%的流量来自移动端,当然除了聚客之外,还包括手淘、天猫APP等客户端的流量。
     
    与一个页面能够显示30~40个商品的PC端不同,无线端页面过小,提供的信息有限,因而其运营思路也有很大不同。为此,针对商家在聚划算移动端的运营,给出以下几点建议:
     
    1. 无线端的运营思路首先是个性化,没有个性化无法吸引受众,也无法“吸金”。而个性化的推荐可通过聚划算提供的大数据分析来实现,或是为品牌团提供的“聚客定制”等方式来实现。
     
    2. 在商品详情页介绍上,有更多的内容性引导,或是能给消费者传递品牌温度的信息,更能激发消费者的购买欲望。
     
    3. 在移动端更适合与有社交互动性的玩法结合,比如发红包,一传十十传百,通过互动游戏来聚集人气,也提高活动的影响力。
     
    4. 移动端的玩法一直在更新,从以前的摇一摇扫码到现在的语音等,商家可能会觉得应接不暇,但所有这些技术的更新都是基于如何与用户的互动性更强。
     
    今年聚划算99大促的玩法会是继续围绕语音和大数据做一些创新。此前在66大促推出的语音口令等玩法相当于是一次热身,有过经验的商家可以适当地做下复盘和针对性调整。
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