淘宝店铺每天人流量有很多,其中参差了新老客户,有些是一次性的,有些确是长久性的。由于老客户能够在上新时以最快速度让新品破零,并且可省去测款时间与推广费用,对于这部分人卖家们该如何维护呢?下面就分享我的淘宝经验,是如何维护好老客户的。
淘宝经验:老客户维护方法
每个买家在购买产品收到快递一瞬间会收到一条短信:
让买家成为你的微信好友,我们现有微信号10个 每个差不多5000人,亲想象一下我们新品发布会有什么效果呢?
1、定期发布新品
最好有时间规定,让你的老客养成习惯,每到时间,比如每个月15 30号发布新品。当然这个事情是坚持才有效果,不要第一次发布 自己微信还没几个人 就觉得 这不行了不行了 懒得搞了,其实电商就是浮躁在这里。这个做的好,每次新品就不用担心没流量没销量了,老客帮你选款才精准!并且这条要严格执行!
2、常与老客户互动
如果你的买家关注的是一个僵尸,在要钱的时候就来发条动态,人家会怎么想。公司的日常活动,店铺日常活动,公司趣闻都可以是互动的机会,把你的老客当作你的粉丝吧,把你自己当作公司的明星,懂得分享。具体怎么做看那些明星微博。
3、针对老客户大促活动
老客激活,遇到大促,搞搞老客召回计划,想怎么玩随便你咯,最好是够实惠的!
大家担心效果?
这个够不够直接?别说这事短信的效果 不是老客维护的效果,你试一试不做我上面那些说的 你发短信有没有效果?老客黏性大了 你的一条短信人家才放心上!
留住老客户很重要,可为店铺带来很多好吃的,卖家一定要记得维护好!如果还想了解更多,可去“淘宝经验”专栏查看,各种纯干货喂饱你。