作为一个淘宝掌柜,你或许对“差评师”、“发票师”等词眼不陌生,他们凭借着自己的小聪明,潜进淘宝,熟悉规则,谋划着怎样去钻一些空子,然后利用一些卖家的软肋骗取钱财。对于“”差评师、“发票师”等,论坛上已经有比较完善的应对攻略。然而,一桩发生在淘宝卖家身上的官司,让做淘宝掌柜的人再一次震撼,各类名目复杂的“X师”真是防不胜防啊~!这一次出现的是“图片师”。
以下是该淘宝掌柜的自述,值得各位淘宝掌柜借鉴参考。
这是我一辈子第一次碰到的,也是一辈子都不会忘记,至今还心有余悸的在我看来非常离谱的一件事情。
x月x号,我正在公司召开全体员工每周一次的例会,突然,接到一张法院传票:
当时,我接到法院传票,心都跳到嗓子眼,拿着传票的手有点发抖。同时在大脑里不停的思索着,从出生到现在我没有做过任何触犯法律的事情,也跟别人没有过严重纠纷呀,怎会法庭相见?在淘宝闯荡8年了,一直以来自己都是诚信为本,遵纪守法,兢兢业业经营淘宝近8年之久在毫不知情的情况下就这样稀里糊涂跟人法庭相见。
看完传票才知晓,事情的经过是这样的,因为很多淘宝卖家买了我们摄影器材,但苦于不懂摄影技巧,器材买回去后不知道如何使用,还是不能拍出他们想要的图片效果,为了让更多的顾客能够更好的掌握拍摄技巧,拍出理想的图片,所以,我们决定不定期举办摄影培训班以及一些摄影作品的评比比赛。通过客户的参与来提升他们的拍摄热情,然后再通过一对一指导、在线课程、YY视频远程讲座等方式,全面提升活动参与者的图片拍摄水平,优化图片处理能力,让各位商家能更好的通过图片达到最好的视觉效应。
顾客把自己学习拍好后的图片发给我们进行评比。其中一个顾客发给了我们这个图片,然后我们把一个图片公布在了店铺里面相应的宝贝拍摄栏。
事情就这么简单,没有想到一个这么简单的事情告到了法院,并且一直从去年开始到现在还在审理中。 虽然我们也有要求图片的真实性。图片是顾客提供的,然而投诉我们的是另外一个人。图片确实在我们店铺展示过,我们无法去和法院解释,无法把责任推给提供图片的当事人。
如果这个图片确实使拍摄者受到了伤害,确实给他带来了损失,那我们愿意承担这个责任,也愿意赔偿他的损失,这无可厚非,但这个拍摄者一系列的举动让他的动机完全变了味,如果这个图片会让他遭受损失,那为什么不是第一时间通知我们,让我们赶紧删除这张图片,不要让这种“损失”再扩大,而是第一时间忙着收集证据,忙着找律师,忙着去公证我们在哪里哪里用了他这个图片等等收集证据,找律师,公证,再到法院去起诉我们,这么长的时间真要是有伤害,这个图片一直在网上他不着急吗?如果真有伤害,为什么不在第一时间通知我们删除?我们都是守法的生意人,如果第一时间通知我们,我们一定会马上删除图片的。
所以,这一切的目的已经很明显了,我们也不想过多的妄下定论。
在起诉书中他要求法院判定我们:
一张图片要25000元啊。淘宝卖家们辛辛苦苦,起早贪黑,要多少个日日夜夜能赚到?!
这张图片的出处是我们的顾客提供,但是我们不能把这个责任归咎到提供图片的顾客头上去,我们只有自己来应诉,只能承担这个责任,虽然法院还在调解中,但是不论是时间上还是精力上,我都受到前所未有的损耗和折腾。不仅生意受到了影响,身心也受到严重摧残。
淘宝路上多险途,之前出现过“差评师”、“发票师”现在出现的“图片师”。接下来不知道还有什么“师”没有亮相。
这个案子,目前还在审理中。通过这个血的事实,我作为一个淘宝过来人,一个以淘宝为家的皇冠卖家,真心实意滴给所有淘宝姐妹一个警示:
第一、特别提示,姐妹们在淘宝用图片必须特别谨慎,淘宝卖家尽量不要去引用来路不明的照片,很有可能就会是一个陷阱,微博上转发的一些图片也尽量不要用。我的一个朋友最近告诉我,以前在别人单位做微博这块,也是转发了别人的图片惹上了官司。不论是否是碰上“图片师 ”还是自己引用别人图片惹上官司,都不是一件轻松的事情。
第二、很多淘宝卖家拍摄图片都会请模特,然而在淘宝请模特很少有人去与模特签订合约。凡是请模特拍摄的卖家,建议先要与模特本人签订一份协议,以免以后惹来不必要的麻烦。虽然不是每个人都会这样,但我们做事情还是谨慎些为好。
第三、宝贝描述的图片最好自己亲自实物拍摄,拍得不好可以自己做一些PS处理,不要随便去用别人的图片或者去截图,这样的话也很容易被“图片师”钻空子,既然已经出现了“图片师”,大家就必须提高警惕,惹上麻烦不仅仅是经济损失,而且身心疲惫,耗时间耗精力,淘宝姐妹伤不起啊!伤不起!!