每家店铺在经营过程中会遇到不同的难题,解决方法也随之不同,不管遭受多大压力,掌柜们共同的目标都是一样,那就是流量多、转化率高!想法是很好,现实却残酷,掌柜们经常会疑问为什么店铺有流量却没订单,那是因为店铺转化率未做好或遗漏细节才会发生此类事件。倘若不想流量变废,就该遵守下面这几个步骤......
1、店铺首页营造视觉感
店铺首页精美程度直接影响转化率高低,若店铺首页给买家的第一眼感觉不好,那么买家根本就不会点击进来,更别谈转化了,何况买家都有一个货比三家的心思在心中,若是店铺装饰的美美的,最终成交的可能是精美的店铺而不是老土的店铺。掌柜们把首页做的精美了,点击率、转化率、收藏率都会比其他店铺高很多。
2、如何让详情页更吸引人
首先先制定一个方案:列出20个或以上的产品属性特征;产品的优势、突出产品比别人更好的地方。;我产品给你带来了什么利益,什么价值。;详情页并不是文字多就能够体现的!买家都从货比三家过来的,文字太多,买家是不会去每一个字都看的很仔细的。所以你只能从精细化当中直接深入买家的心里,给买家留下深刻的印象!
3、抓住消费者心理
首先掌柜们需考虑自家商品在哪个核心区,一般店铺肯定都有盈利商品、引流商品、主推商品,根据商品的质量和功能给出适合的客单价。在给出价格前可看下竞争对手的价格、功能对比再下决定。
4、促销活动
现在店铺促销活动种类繁多,大多是采用饥饿营销,如:限时特价、限天实惠等。这些促销活动对消费者根本起不到什么作用,消费者都知道这些是忽悠人的。想让消费者认为是真的促销活动,就可试试这几点:第一,周年庆活动,在首页做几款特价商品;第二,促销活动加送礼;这两种方法都是感觉很真实的。
5、突出销量与评论
一般买家在看完首页和详细页后,最后都会去看下评论和商品销量的信息,商品好评多,自然转化比例就会增加,也可适当的**,但不宜过头。掌柜们想这些信息第一眼让买家看到,可把信息以图片的方式放置到详情页面中。
6、客服回复技巧
掌柜们需了解售卖商品的功能、是否包邮、基本信息、优势、是否保修等,这样在买家询问过程中才能解答的游刃有余,不然买家就会有质疑。因为买家一旦踏出了询问这一步,就代表有购买的欲望,只是还有些功能不了解罢了,因此,客服回复技巧也是满重要的,转化率会非常高!
态度决定一切,细节决定成败,店铺在有流量的情况下,转化率却不高,肯定是某些部分未做到位,只要把这些都补上,流量与转化率肯定成正比!
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