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    手机淘宝如何通过买家秀留住顾客

    2015-07-02 15:51:40 人气:4459

    现在手机淘宝流量越来越大,很多卖家都开始重视起手机淘宝店铺,大家都知道淘宝里面流量是非常珍贵了,所以我们要做好店铺的优化尽量的留住这些流量,下面我们就来看看如何通过买家秀来提高店铺的转化吧。

    手机淘宝

    首先我们来看一下,用户在通过手机淘宝,查看宝贝时的典型路径:

    第一屏:宝贝首页

    用户在查看宝贝时,第一眼看到的就是下方的这个“首页”,除了一些标记之外(这些是你有我也有,区别度不高),最重要的、你又可以人为干预的,就是“首图”+“首个评论”。

    关于首图,请拿出你最大的力气来、在淘宝允许的前提下,进行最大程度的优化。在我看来,只放一个普通的模特展示图,是明显不够吸引力的。

    首个评价。你要知道,在如此狭小的一个空间里,淘宝给了首个评价如此大的一块位置,就说明评价在消费者心里的重要性。关于首个评价,我们需要说明3点:

    1.评价在手机上的顺序,跟在电脑上的顺序,是基本一致的(有部分宝贝目前会有出入,应该是在测试期)。

    2.无论首个评价是否包含晒图,淘宝都不予展示。(这也恰恰说明了,第一屏的宝贵性)。

    3.尽管晒图不会被展示出来,但是晒图依然是非常重要的,那就是对于“占屏”的重要意义! 你要让最有利的评价出现在首个,你就需要人工干预。

    当用户从第一屏进入到第二屏时,有两个分叉的路,可以选择。一个是进入图文详情,另一个则是进入宝贝评价。

    情况1:第二屏 图文详情

    用户进入“图文详情”,有两个途径,一个是右滑主图展示到底,会直接进入图文详情;一个是首屏下拉到底,也会直接进入。各位需要仔细揣摩用户的使用心理。这里面有些微妙的心理趋向,掌握好了,用户就顺着你的引导下单喽。

    1.各位仔细体会一下,在手机上,最自然的操作是什么?没错,是滑动,而非点击。滑动是手机时代,最直接的浏览动作。淘宝在两个方向上的滑动,都导向了“图文详情”,说明图文详情的重要性。就冲这单,以及手机流量的日趋重要性,你就需要专门为手机,制作专门的,更能抓住用户、引导用户的图文详情!

    2.用户如果是通过“首图右滑到底”进入第二屏,那么用户最期待看到什么?用户能够右滑到底,说明他们一直在看你家宝贝的图片,他能看到底,说明他很关心图片带给他的信息,看着看着,滑到了最后,进入了第二屏,你觉得应该给他看什么?当然是更多的图片信息!如果你有买家晒图,这实际上是比图片评论更直接、更有效地展示位置!

    3.至于“下拉到底”,更加不用说了,这就是电脑的浏览习惯,就是要看“图文详情”。

    会玩的店家,都已经玩嗨了。过多的隐私信息,我就不暴露了,但看看这个卖家的做法,是不是能感觉到与众不多。对了,他们家一个宝贝在某次活动中,独占鳌头,当日单品销售排行第一。这倒是千真万确的!

    手机淘宝

    手机淘宝

    情况2:第二屏 宝贝评价

    淘宝把第一屏这么宝贵的一块,给了宝贝评价,这一点也直接说明了淘宝对评价的重视,也就是消费者对评价的重视。否则,如果是按照电脑浏览的习惯,这里根本不会有一个评价栏,更不会闲着没事,把第一个评价给详细展示出来,而应该是跟图文详情并排在一起,做成一个tab切换栏,具体情况,参见电脑的排列规则进行脑补。

    手机淘宝

    这说明了评价在淘宝里面是非常重要的,说到这里相信大家都懂了,就是让高质量的评价长期霸占头条,这样我们就可以减少**而获得更好的评论引导,自然转化率也会提升上去。

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