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    《淘宝禁售商品管理规范》公布,卖家必读!

    2015-06-04 16:12:12 人气:4584

    《淘宝禁售商品管理规范》及其实施细则变更公示通知,大家可以好好了解一下,避免以后在不知情的情况下被扣分或者被惩罚。

    各位亲爱的卖家:

    为了规范天猫网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,天猫将依据国家相关法律法规,对《淘宝禁售商品管理规范》及其实施细则中有关违规处理、质量不合格、已激活的手机卡、欺骗性销售诱导类服务等相关条款进行变更。

    此次规则变更于2015年6月2日进行公示通知,将于2015年6月9日正式生效。

    主要变更内容如下:

    1、在违规处理条款中新增交易账期延长等支付宝收款账户强制措施;

    2、发布已激活的手机卡、上网卡,由严重违规行为2分调整为严重违规行为12分;

    3、发布*收藏、*浏览量等欺骗性销售诱导类服务,由一般违规行为12分调整为严重违规行为12分;

    4、针对淘宝网卖家,在质量不合格条款的“特定商品”解读中新增通过实物信息认定存在质量不合格的食品(含保健食品)、化妆品情形,按照严重违规行为12分处理。

    变更后的内容如下:

    第九条【违规处理】淘宝用户发布前述禁售商品及相关信息的,依据《淘宝规则》将对其进行违规处理,处理措施包括:

    (一)自检自查

    根据《淘宝规则》结合本规范中列明的具体违规情形,每个自然年内,给予卖家自检自查机会(情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外)。自检自查的总体适用原则为:

    1、严重违规行为所有扣十二分情形下:一日;

    2、严重违规行为所有扣六分情形下:一日;

    3、严重违规行为所有扣二分情形下:累计两日;

    4、一般违规行为所有扣十二分情形下:一日。

    (二)严重违规行为

    1、每次扣四十八分;

    2、每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分;

    3、每次扣六分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分;

    4、每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分。

    (三)一般违规行为

    1、每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分;

    2、每次扣六分;

    3、每次扣二分;

    4、每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分;

    5、每件扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分);会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分。

    发布禁售商品及相关信息的具体处理措施详见本规范附件一《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。

    为进一步保障买家权利,淘宝网有权对违反上述情形的卖家采取交易账期延长等支付宝收款账户强制措施。

    (十)未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品:

    2. 已激活的手机卡、上网卡等违反国家实名制规定的商品。严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分。

    规则背景

    请遵守《电话用户真实身份信息登记规定》等相关法律法规的规定,凡是为用户办理固定电话、移动电话(含无线上网卡)等入网手续,在与用户签订协议或者确认提供服务时,需如实登记用户提供的真实身份信息。

    具体情形

    包括但不限于:

    1)激活过的手机卡;

    2)激活过的固定电话号码;

    3)激活过的流量卡(如3G上网卡)。

    常见问题

    1)激活过是指什么?

    激活过指需要实名登记信息的号卡在销售之前已经被他人注册但未注销的行为。

    2)入网是指什么?

    入网是指用户办理固定电话装机、移机、过户,移动电话开户、过户等。

    3)IP卡属于禁售范围吗?

    IP卡暂不属于禁售范围。

    以上就是淘宝禁售商品管理规范的一些内容,违规处理条款中新增交易账期延长等支付宝收款账户强制措施;这在以外是没有的,意味着今后违规的卖家,其支付宝收款账户将会面临交易账期延长等处罚措施,此外,针对发布*收藏、*浏览量、聚划算开团、提升店铺动态评分服务、防举报等类服务,由一般违规行为12分调整为严重违规行为12分;涉及到卖家的切身利益的事情非常多。所以小编希望大家能好好了解一下。

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