随着越来越多的卖家把店铺的重心偏向于无线端后,手机淘宝店铺运营成为了卖家们所要思考的一个问题,一开始很多卖家肯定是参照PC端的运营来运营无线端,但是这是不够全面的,下面就给大家分享一些无线端运营的经验,希望对大家有些帮助。
一、店铺装修
可能有很多的店铺PC端装修得非常得体到位,毕竟PC端在以前一直是重心,现在转到无线端我们也要像装修PC端一样去装修无线端。首先要保证装修的得体,然后是布局的思路,装修店铺不是仅是为了让店铺更好看而装修,而是要让买家获得更好的购物体验,所以布局和宝贝分类是要好好的思考。
装修时要注意突出店铺的风格或者产品品牌形象,还有就是通过合理安排首页与二级页面,优化买家的购物路径,做好相关联的页面,这样才能够有效的减少买家的购物时间,提高客单价和转化率。
二、活动运营
手机淘宝官方活动有很多,大多数是同步于PC端的活动,也有一些事手机淘宝特有的,比如聚早市、聚夜市和淘抢购。手机端流量有一个特点,就是碎片化,我们能够利用好这些活动来为店铺引入大量的流量,所以我们要对这些活动都进行详情的了解,然后报名参加这些活动,其中选款、定价、报名都要认真做好。
除了官方的活动,还可以再店铺自主发起活动,比如微淘的活动、互动到店等等,利用好店铺自主发起的活动维护好老顾客,增加顾客的粘性。
三、商品运营
商品运营是无线端的一种重点,首先和大家说说什么是商品运营,我们都知道手机用户的群体和购物习惯和PC端是有差异的,我们就是要找出其中的差异来进行针对性的营销。就拿童装举个例子,我们可以通过一些数据工具来看,无线端用户消费的是倾向于婴幼儿的童装,而PC端用户消费是倾向于大中型童品类,从这可以判断出手机端用户的年龄段要比PC端用户的小。
四、数据分析
数据化运营相信很多买家都有在做了,淘宝出台了很多的数据软件比如淘宝指数、数据魔方、生意参谋等等,数据化运营应该说是贯穿整个店铺的运营,无论是看店铺流量和销量,或者是活动的效果等等都离不开数据的支持。在这里就不和大家多说了。