在这个大数据的时代里,想要运营好一个网店也离不开数据的辅助,作为一个淘宝卖家想要运营好网店,店铺数据分析是必不可少,下面就向大家退浆一款淘宝官方出品的数据分享工具——数据魔方,和大家说说数据魔方的一些作用。
平时我们费尽心思的花钱砸广告、从早到晚的报活动,把顾客吸引过来,而购买的顾客却寥寥无几,跳失率高,转化率低。让人不禁疑问:到底这些人去哪里了?下面将为大家揭开这层神秘的面纱,跟踪顾客,直击转化率。
跟踪1:
这款罗马鞋访问人数达84人,而购买此款宝贝的只有2人,转换率为:2.4%。然后当天在店内购买非同类/同类宝贝的有:0人,关联销售做得不好。后续我将着重在这款罗马鞋下,尝试不同的关联销售,第二天观察他的转化率,提高客单价。
页面1和页面2,大家看哪张看起来更有吸引力呢?这分别是我优化后的对比图。页面2 ,我们增加了关联销售,增加了促销和海报图。是不是更有吸引力呢?
跟踪2:
在其他店购买此类宝贝的顾客:6人,看了此宝贝未购买的顾客:44人,在其他店购买非此类宝贝的顾客有:24人。其中,有30个人成了为直接跳失顾客,他们在“货比三家”后,选择了购买其它家。这个数据将从后面成为我们直击转化率的重点客户。有44人未购买,这些人可能是潜在客户,也可能是购买欲不强的顾客。
跟踪3:
我们将根据以上的数据,来提高转化率,针对其中30个人的跳失顾客进行筛选.以下我挑选了5款和是我们的产品进行对比分析。
一个顾客的流失,必然是我们的产品在竞争中存在劣势。如果我们能够知道这些劣势,然后进行优化改善,将大大的提高我们转化率。而“流失顾客去向”就是我们最好的分析数据,我们可以通过以上对比,了解到我们的鞋子在服务/描述/材质/款式/价格等各方面因素存在的问题,然后针对这些问题进行深入优化,效果是非常明显的。
1周后的效果:
这款罗马鞋访问人数仍然是80多个人,而购买此款宝贝的有多了0.5~1倍,而转换率却上升到:4.6%左右了。我们加了秒杀的关联销售后,当天在店内购买同类宝贝/非同类的顾客也多了。
虽然是小数字,但这个数字是非常可观的,持续下去,积累1周后的数字,非常让人吃惊!比投大量的广告更有效,更直接。