天天特价作为淘宝官方三大热门营销活动之一,其销量流量是不容置疑的,但是卖家自身如何利用天天特价带动店铺销量却是不易的。
相信很多小卖家跟我一样,每次看到天天特价平台上商家通过的那些宝贝都是非常羡慕的,试想自己的宝贝如果能够在天天特价上得到展示又会带来什么样的效果呢?但是报名天天特价活动却是很多小卖家都无法迈过的一道坎。天天特价三个阶段:活动报名、活动期间、活动结束后对于我们卖家来说都是个巨大的考验,一不经意就会功亏一篑。
天天特价报名:
万事开头难,天天特价报名开头同样如此,面对每天上千个商家同时报名的竞争力度,困难重重我们又该如何报名通过呢?
1.选款:选择合适的款式,月销量10件及10件以上,单品评价4.7分以上。
2.在天天特价活动前及审核中保持商品的一个稳定转化。
3.快递邮费沟通:活动要求全国包邮,报名前先与快递公司谈好合作,争取最优惠的快递价格,让报名的商品更有价格优势.
4.报名:图片尺寸310*310,清晰,无LOGO及水印,选择合适的角度。
报名审核通过后:
1.按照条件设置产品:按照天天特价要求,设置好活动库存,LOGO,活动价格。
2.活动商品页面装修:
①.做好关联销售,关联商品价格最好高于特价活动款,突出活动款价格的实惠;做好套餐搭配,套餐搭配的商品价格尽量实惠,买家通过天天特价页面进来的都是希望找到价格低廉的商品,套餐搭配让买家感受到更大的优惠;
②.营造活动氛围:商品描述中,加一些最低价,活动仅一天,疯抢类似图片,让买家感觉到大促低价的氛围,从而促进下单。
③.突出商品活动价格:在淘宝上找出同类商品,做好价格对比图,让买家真正感受到活动的优惠。
3.人员安排:接单人员:活动流量比较大,对接单人员做好产品培训,提前设置好快捷短语,提高接待效率及转化率;催付人员:天天特价活动中,拍下半小时内没有付款的订单会自动关闭。避免出现此类情况,在买家拍下15分钟内没有付款的,催付人员主动与拍下买家核对信息,进行催付。
4.对活动款设置评价有礼,维持住店铺动态评分。天天特价商品价格优惠,质量上不是特别好,通过评价有礼,吸引买家打高分,提升好评率。
5.打包发货:天天特价规定3天内发出,但是为了提升买家体验度,建议24小时内发出。活动前可以先把商品打包好,发货时直接对应型号贴快递单。
天天特价活动结束后:
1.设置好活动后的价格,价格不要一下上升太多,争取抓住活动中收藏商品的客户。
2.问题件查询。活动后,顾客来查件的比较多,客服要提前收藏查件地址,并与快递公司客服保持好沟通,尽快给买家处理问题件。
3.退款及中差评的处理。订单量比较大,不可避免会有中差评,客服要做好及时应对。争取处理好买家的问题,避免中差评或者处理中差评。对于退款订单,第一时间给买家退款,不能及时退款的与买家解释清楚,避免不要要的纠纷。
4.活动总结。活动做好总结,积累活动经验,争取下一次活动取得更好的效果。
玩转天天特价报全攻略: 作为突破高流量、高销量、大量消费群体的官方免费活动平台。能够为很多中小卖家提供很好的营销环境、宝贝的曝光率等等。本专题将全面为卖家们讲解天天特价要求、条件、规则、如何报名、通过技巧玩...
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