今天跟大家分享一个B店(男装旗舰店),看看人家是怎么通过短短一个月的时间,让店铺的各项经营数据都变得“好看”。
下面一起来看看这家店铺的基本情况:
一、店铺定位方面
目前店铺在售商品100多款,定位于中年高品质男装,涉及到的分类有夹克、棉服、羽绒服、羊绒衫和呢大衣。从定位的角度来看,还是比较精准的,客单价在300以上。
目前来说,淘宝平台上的很多小卖家都没有“店铺定位”这一概念的,你卖什么东西?卖给谁?以多少钱卖出?这些人的核心需求是什么?这些就是店铺定位。店铺只有精准的定位好,才能对应上精准的客户群体,从而才能形成比较强的粘性,尤其是在淘宝“自然搜索千人千面”和“直通车千人千面”出台之后,显得更加重要了。
所以,这里我们要思考的一个问题是,店内商品的使用对象是“中年男性”,但是店铺的主要受众是他们吗?我们是要卖给这些中年男性,还是卖给他们的子女呢?
二、店铺的基础情况
每个淘宝掌柜都想做好自己的店铺,因此,掌柜希望店铺能够屹立于淘宝大平台不到,店铺流量和销量也就都能得到提升,目前店铺销量以及布局基础相对比较差,客户前期希望得到全方位的梳理,为当时即到来的双12做好销量的突破的基础。
三、托管前各项数据分析
从历史数据看看出,店铺客单价在300以上,属于中高端男装,但是作为天猫店平均每日访客数却只有100左右,这个流量是极少的,所以,我们的首要任务就是提升店铺流量,重点从店铺的内功着手。
首先是店铺整体的装修:首页(突出店铺的整体风格、主推款),其次是详情(突出品质男装的卖点)、最后是宝贝SEO的优化(搜索关键词优化、属性匹配、上下架调整)等。
四、店铺装修整合策略
店铺首页装修建议:针对双12店铺装修整改,店铺店招链接到双12独立页面,引导全民疯抢活动,更是突出店铺万能盛典的优惠力度,店招上突出店铺优惠券链接,刺激客户形成购买欲望,海报上突出活动的时间,引导客户快速下单,名额有限的感觉,导航上根据各宝贝分类建立会场营销,使得宝贝分类清晰,让客户能够更快速找到自己心仪的宝贝。
不管是直通车图还是店铺的宝贝主图,都添加了双十二节日气氛打标,提醒客户1212节日大促的巨大让利。
宝贝详情页装修建议:由于店铺宝贝客单价决定店铺宝贝必须去走一条中高端品质男装的道路,所以在宝贝详情页中一定要重点突出“品质”二字,不管是从宝贝布料的选材、特点、宝贝面料与里料都应该做详细说明,宝贝详情页面切记过于花俏,以深色系为主要色调突显出这个年龄层次的人群严谨、简约、注重品质的视觉喜好。
在店铺内功全部都完善之后,就要开始有效的做店铺运营推广了。
五、店铺运营策略
1、店铺促销(促销管理工具)
在通常的情况下,消费者对于自己从来没见过的新品牌都会有好奇的心理,很多消费者都有尝鲜的心理,此时的优惠券促销降低了首次消费成本,大大刺激了消费者的购买欲望,有利于消费者购买新产品;店铺优惠券设置:不管是首页的店招还是首页的宝贝展现、每个宝贝详情页,将优惠信息无时无刻的展现在客户面前,给客户视觉上和心灵上的购买冲击。
2、店铺品牌会员营销设置(定位人群引流)
精准客户人群管理与热卖宝贝推荐,为客户全方面引流,通过不断跟新的客户群体调整和测试,最终确定店铺的精准客户群体,让优质的宝贝能够获得更多展现在精准客户群体面前的机会。
3、店铺直通车推广(付费推广:重点宝贝分别建立不同计划分析和总结)
利用直通车筛选重点宝贝:
a、首先看几款测试期以来,宝贝总体的引流情况,哪几款的流量比较好;
b、对比宝贝的点击率、PPC两方面,点击率高、PPC较低的宝贝要选;
c、收藏量、成交笔数,重点是收藏,大多的新店前期可能因为信誉低的问题使得成交比较困难,买家是否对宝贝有购买意向,收藏量集合点击率是一个很好的参考指标,其次是再看测试器的成交情况,多者优秀考虑接下来重点加大。
d、筛选出的2~3款宝贝。对于本店宝贝客单价高,可以考虑减少单品的推广,所谓每个计划中分别放置不同分类宝贝中一款主推宝贝,尽量多的去做主推款低价引流,但是低价引流一定要有针对性,不是做全店宝贝的低价引流,而是对于店铺中流量、销量、收藏、跳失率这几个方面都排名靠前的宝贝做集中低价引流推广,当然,有条件做店铺推广的也可以考虑做店铺推广。
六、店铺效果数据分析
大家可以看出店铺综合整合之后,流量都有了大幅度的提升,这个跟店铺宝贝的内功和店铺运营推广紧紧相关,店铺已经有了可见销售额的提升,店铺进入第二个月后店铺宝贝各项优化趋于完善,店铺的转化率大幅度得到提升,促成了店铺销售额的提升。
此为12月份与1月份的具体数据:
此为接手前与接手后第一月的流量对比:
此为接手第二个月流量对比,从中可以清楚的看到,1月份的访客数已经远远高于12月份的访客数了,店铺还在不断的优化完善中,希望能够再创佳绩。
12月份流量趋势在稳定中缓慢增长,但是到一月份后可以明显的对比看到流量在大幅度提升。
总结:
要记住,做好店铺内功是所有推广运营的 前提,没有优秀的内功就不会有成功的运营。
1、整体店铺风格要根据店铺宝贝本身的风格相统一起来,大到整体装修、小到宝贝主图和详情页都要整齐统一,这样从视觉上让顾客能有更加舒适的感受。另外,还要注意店铺的动态评分,控制中差评,提高买家的信任感,双十二订单骤增,要保证发货和退换货的质量和速度,适当赠与客户一些小的礼品,是能够加深消费者对店铺的宝贝的好感的,做好售后工作,前期也要做好主推款的推广工作,保证货源稳定。
2、预热下一季的宝贝要趁早,在整个市场搜索上有上升趋势的时候就要开始推广测试下一季的主打宝贝,前期重点还是测试宝贝的数据,根据宝贝反馈的数据来选择理想的主推款;
3、宝贝预热先从精准关键词开始,提高宝贝的点击率,将关键词的质量得分养起来,减少后期的点击成本,根据宝贝的属性特征来选择针对性强的关键词,避免浪费流量,关键词部分转化稳定,如果店铺达到了店铺推广的要求的话,一定要充分利用好有利的条件;
4、采用不同的营销手段,比如直通车、淘宝客、钻石展位、活动等,提高店铺的活力,吸收更多的客源。
很多淘宝新卖家对于如何提高店铺的各项经营数据其实都还不是很了解,其实只要一步一步的将每一步做好,就能够做得很好,不信?你试试?