生意参谋经营分析-流量分析如何使用？

淘宝流量来源有很多，可以主要分为有淘宝站内自然搜索流量、付费广告流量、淘宝站外流量。

但是如果细分的话流量来源是有很多的，单单一个站外流量就会有很多未知的流量来源，而且有流量有时候不一定就是好事，不健康的流量只会大大降低了店铺的转化率，影响店铺销量。相对恶意流量来说，如果我们需要做站外推广的话，也是一样的，盲目做站外的推广，引进大量垃圾流量来源，同样降低我们转化率。所以我们需要时刻分析自己店铺的具体流量来源，再来做推广。这些都可以通过生意参谋-流量分析来完成。

生意参谋有流量分析这一功能，能帮我们提供全店流量的概况、流量的来源和去向的流量地图、来访访客时段地域等特征分析和店铺装修的趋势和页面点击分布分析。流量分析下有几大功能：流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。通过流量分析，可以帮助我们快速盘清流量的来龙去脉，识别访客特征的同时，了解访客在店铺页面上的点击行为，从而评估我们店铺的引流、装修等健康度，帮助我们更好进行流量管理和转化。

那生意参谋的流量分析功能怎么看？

1）流量概况：

是店铺整体流量情况的概貌，能够帮助我们了解店铺整体的流量规模、质量、结构，并了解流量的变化趋势。

根据7天的流量数据，了解流量最核心的信息和问题。

从流量总的规模知道店铺的浏览量、访客数多少及其变化。从跳失率、人均浏览量、人均停留时长，了解入店访客的质量高低。从流量的付费免费结构、新老访客结构、pc无线终端结构，知晓店铺流量的整体布局。

还可以通过选择日期、终端来针对性地查看历史数据和不同终端的情况。

查看趋势，了解流量各方面的趋势走向，同时和同行对比，知晓和同行之间的差距。

2）流量地图

流量地图旨在帮助我们看清店铺的流量入店来源、入店后在店内的流转路径、流量从店铺出去后的去向。

特别说明，流量地图的分析使用，可以针对PC和无线两个终端切换进

1.来源分析的作用

验证引流策略是否奏效、各渠道引入流量的转化优劣、发现潜在的高转化流量渠道，从而指导我们进一步调整引流策略。

通过同行来源的查看，帮助我们发现行业中的高流量渠道、高转化渠道、未覆盖的空白渠道，协助我们进一步拓展渠道。

2.来源如何分析

第一步：专注查看自己的流量详情

关注流量的上升和下跌的渠道，细看具体上升和下跌的主要明细渠道。验证引流策略是否起效和合适，确定是否调整引流方式。关注各个渠道的转化率，扩大高转化渠道的流量引入。

第二步：参考查看同行的流量详情

关注同行的引流模式，知晓：1.高流量渠道。2.高转化渠道。3.我尚未覆盖的流量渠道（高流量高转化渠道优先拓展）。

第三步：查看入口页面分布和跳失

查看店内各类页面的入口访客和跳出率：关注高引流的页面的跳出情况。将低跳出的入口页面作为引流入口的权重加大。修改或调整高跳出的入口页面，降低其作为引流入口的权重。如上图中第3个商品，跳出率87.69%,名列前茅，考虑关注其页面布局、访客特征、降低其作为引流入口的比例。再如第1个商品，作为引流入口跳出率为top5的引流商品中最低，可以考虑其承担更多的流量引入店内的职责。

特别说明，无线端分析思路类似PC端，但是可以根据不同的app针对性地分析查看。

3.店内路径的作用

看清入店后，不同店铺页面之间的流转关系，验证是否按照既定路线和比例流转，发现问题页面类。

看清店内各类页面的单页面流量，明确活动页面的冷热度，确定活动力度的调整。

特别说明，下文以PC端为例进行讲解，无线端思路类似，但是可以根据不同的app进行查看分析。

4.店内路径如何分析

第一步：查看店内各类页面的流量分布

关注宝贝详情页的流量占比，因为此部分流量相比入店的所有流量，更接近下单和支付环节。

关注店铺首页和店铺自定义活动页面的流量分布，及时调整活动力度。

关注店铺搜索页的流量，对于店内搜索流量过大的情况，说明现有的店铺布局对用户寻找目标商品存在一定的障碍，关注工具箱-选词助手-店内搜索关键词，知晓用户的原始需求，适时调整店铺首页的商品排布和商品分类导航。

第二步：查看店内各类页面之间的流量流转

店内流量的流转情况反应的是店内流量流转的通畅度。不同的店内页面类，需要关注的流转路径有所差异。

首页：关注去向商品详情页和去向分类页的比例结构。关注首页引导至自定义活动页面的流量，验证效果。

宝贝详情页：关注去向宝贝详情页的流量比例，衡量宝贝之间流量流转是否通畅。

店铺自定义页：关去向宝贝详情页的流量比例，衡量活动对商品流量导入的有效性。

第三步：查看各类页面中的top流量页面

了解各类页面中被访客访问最多的各个页面，通过浏览量、访客数、平均停留时长来评估各类页面的吸引力情况，加强对热访页面的重视，若重点页面的流量并不符合预期，及时调整流量导入的机制，若重点页面的停留时长不符合预期，及时调整页面布局和内容以增加页面吸引力。

5.去向分析的作用

知晓离开店铺的的主要页面是哪些，从出口页面的调优上解决无转化跳失过高的问题。

通过了解访客去向，进一步识别访客离开店铺的原因，扬长避短。

该功能目前仅对PC端开放，无线端规划中。

6.去向如何分析

第一步：查看离开访客数高、浏览量占比大的页面

如商品分类页中，羽绒服的浏览量非常高，但是离开浏览量占比略高，需要针对性地进行优化。分类B的离开浏览占比较高，可以考虑调整此部分的商品排布，或将此部分分类放置在相对不显眼的位置。

第二步：查看不同的去向

了解用户离开后的去向，推断用户离开的意图。以上图为例，去向分为三类，最多的去向是购物车、买家后台我的淘宝、收藏夹等，并未前往搜索其他店铺或离开淘宝，所以用户对店铺的不满意程度相对较轻。第二类的是淘宝内活动或导购类频道页面，可以推断用户未有明确的去向页面，而是偏逛的状态，此时，可以查看离开后的目标页面对应的离开人数和占比

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