在淘宝上开店的人多如牛毛,而且每种行业的竞争都非常激烈,所以才会有了“在淘宝上,没有你找不到的,只有你想不到的”这句戏称。由此可见,淘宝上每个行业的竞争都很大,如果你没有一点自己的特色风格的话,那么就很容易被淘宝上的这些同类竞争对手所覆盖,赚钱,就更谈不上了,所以,卖家,你应该要打造出专属自己店铺特色的腔调了,这样,才能在众多竞争对手中脱颖而出。
在网络上销售,看得见摸不着是最主要的问题,想要打动你的顾客的心,就要懂得靠你的风格,你的腔调,甚至是能够吸引人眼球的图片和文字来打动人心。
淘宝不断的在创新,也迫使卖家们不断的创新,最近,在淘宝首页左边就出现了让人觉得很新颖的词汇,并且这些新颖的词汇都很吸引大家的眼球,其中有个“腔调”让人觉得特别有趣。
相信点击进去“腔调”的朋友都会发现,这里面的产品确实很有自己的特色,能够让人眼前一亮,不论是从设计还是描述,总能吸引着人继续往下看的冲动,这就是淘宝的“腔调”,让你在还没决定购物的时候,就将你的眼球牢牢捕获住。不难发现,里面的产品真的很有自己的特色,让人看着就很舒服。虽然我们小卖家们暂时可能还无法达到腔调里面的各项要求,但是我们可以从中领悟到一些,那就是想要吸引人,就要打造出属于自己的特色。
小卖家要拥有你自己的腔调,就得拥有属于你自己的特色,那么这个特色从哪里来呢?可以拿货自己拍照啊,虽然模特拍出来的照片很漂亮,但是只要卖家们用心去拍,不管是你亲自拍还是你身边的人来拍,都会让人觉得很真实,很容易产生共鸣,要知道,你的竞争对手太多了,你的照片别人也有,甚至比你的要更好,你就显得毫无特色可言。
给自己足够的想象空间,不要有所局限,要做别人没做过的事
有很多卖家开店了之后发愁不知道要卖什么,想赚多点却找不到本地货源,想做代销却又觉得无利润,所以一直在迷茫着。为什么不充分利用自身的资源优势,为自己的店铺带来更多的特色呢,你看,有些聪明的卖家就很懂得利用自身的资源优势,在网上卖起了农副产品,有卖炒饭的,有卖面条的吗,甚至还有买土鸡蛋和也野菜的,也许你会很诧异,鸡蛋也能放到网上来卖?野菜有什么卖点吗?卖点就是够真实,他们懂得利用自身的优势为自己的产品拍出真实的照片,让人产生共鸣,购买也就自然不是问题啦,这就是特色的魅力所在。
懂得利用服务来呈现出自己的特色,不要盲目跟风
当你的店铺有了好的产品好的特色之后,可千万别忽略了你的服务,今时今日的服务态度更要做得好才行,有特色的服务,并不是跟传统那样对客服唯唯诺诺,而是要有自己的服务立场,比如说,卖出去产品的时候可以赠送一些我们自己精心制作的小东西,足以让顾客记得我们;或者说,在顾客咨询的时候,不要千篇一律的做木讷的回答,语言真的很重要,比如现在网络上已经流行称呼为“亲,xxxxx”,其实这个词已经成为公家所用的了,即是大家都在用,你再用的话便显得没一点创意了,可以换成“hi,美女,我来啦,有不清楚的可以尽管问哦”等等,也可以在与买家聊天的过程中,适当给予对方一些赞美或者鼓励,比如,你的身材真不错,穿xx码会很显你身材的哦……尽量让买家感觉到你与她走得很近,当然,在讲价方面,还得有自己的立场,砍价过于离谱的,该放弃的还是得放弃。
关于卖家打造属于自己的特色风格应该思考的问题有如下:
1、你真的对“特色服务”有了解吗?
2、你觉得你的店铺和产品适合打造特色的风格吗?
3、你打算怎么打造出属于你自己的“腔调”?