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虾皮物流异常的索赔流程介绍

虾皮物流异常的索赔流程介绍

若在物流运输过程当中卖家包裹出现丢失或破损的情况,虾皮卖家可通过Shopee东莞客服申请索赔,详细索赔流程如下:

766 2023-11-04
淘宝分行业客服邀请留资操作指南来啦!

淘宝分行业客服邀请留资操作指南来啦!

淘宝客服新推出的邀请留资功能主要用于客服在接待过程中邀请买家填写用户的基础信息,该用户信息有助于更好的辅助商家进行差异化有服务每位消费者,提升用户留存及询单转化。

1025 2023-11-01
2023年快手电商双11大促发货揽收时效调整公告

2023年快手电商双11大促发货揽收时效调整公告

为了更好地降低快手商家在大促期间单量上涨带来的生产经营影响,平台针对双11大促期间履约发货物流考核规则做如下调整:

912 2023-10-30
京东如何打标物流时效ICON?有哪些规则?

京东如何打标物流时效ICON?有哪些规则?

基于京东Promise的系统能力,京东以“今日达、明日达、后日达”三种前台标签形式向消费者透传快与确定性的物流时效及服务承诺。来看本次京东物流时效ICON规则。

1013 2023-10-28
TikTok Shop发布黑五大促期间卖家履约时效延长通知!

TikTok Shop发布黑五大促期间卖家履约时效延长通知!

TikTok Shop将在黑色星期五大促期间延长卖家的履约时效(SLA)。请各位商家在下述期间内生成的订单采用对应的延长履约时效:

742 2023-10-27
2023年双11淘宝天猫推荐快递保障周期与范围介绍

2023年双11淘宝天猫推荐快递保障周期与范围介绍

2023年“天猫双11大促”,为了提供更加高效优质的物流服务保障,淘宝天猫平台特联合物流合作伙伴”菜鸟速递(丹鸟)”、“申通快递”、“圆通速递”、“中通快递”、“韵达快递”,作为平台的推荐快递,共同为平台商家履约和消费者购物...

1319 2023-10-26
【天猫奢品】1元预定赠品发货链路介绍

【天猫奢品】1元预定赠品发货链路介绍

【天猫奢品】1元预定赠品发货有规定,商家可以按照以下介绍进行操作,并附上常见问答。

799 2023-10-26
虾皮10月买家运费补贴及免运门槛来了,来看你有没有达标!

虾皮10月买家运费补贴及免运门槛来了,来看你有没有达标!

为了给买家提供更好的购物体验,Shopee为买家在相应站点提供运费补贴,若买家的订单消费金额满足相应站点的物流补贴门槛,买家便可享受平台提供的运费补贴。本文将为大家介绍虾皮10月买家运费补贴及免运门槛,来看看吧!

1255 2023-10-25
快手电商双11特邀合作快递权益和服务保障!

快手电商双11特邀合作快递权益和服务保障!

临近“快手电商双11购物狂欢节”,交易体量和快递单量与日俱增。快手小店平台特邀物流合作伙伴“中通快递”、“圆通速递”、“极兔速递”、“京东物流”,为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。

959 2023-10-24
2023年京东11.11大促期间发货时效公告!

2023年京东11.11大促期间发货时效公告!

京东11.11大促即将来临,为保障消费者购物体验,结合商家的履约能力,POP-SOP模式商家发货时效公告如下。

907 2023-10-23
TikTok Shop跨境商家使用海外仓要注意哪些细节?

TikTok Shop跨境商家使用海外仓要注意哪些细节?

为了在TikTok Shop上营造积极的购物环境,为买家提供值得信赖的购物体验,TikTok Shop针对跨境卖家制定了《TikTok Shop海外仓使用规则(针对跨境卖家)》,所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都需要遵守该规则!

635 2023-10-22
抖音新增《【即时零售】发货管理规范》

抖音新增《【即时零售】发货管理规范》

抖音电商平台为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现抖音新增《【即时零售】发货管理规范》,本次抖音规则全文如下:

731 2023-10-21
淘宝天猫双十一表达时效如何报名?速看操作指南!

淘宝天猫双十一表达时效如何报名?速看操作指南!

淘宝天猫双十一表达时效报名操作指南如下,帮助商家顺利参与双十一活动!

1498 2023-10-17
拼多多2023双十一发货相关规则调整公告!

拼多多2023双十一发货相关规则调整公告!

为了提升消费者的购物体验,维护正常交易秩序,拼多多对2023年双十一期间商家发货相关规则作出如下特殊规定:

2505 2023-10-16
抖音商家如何使用「偏远地区」物流服务?

抖音商家如何使用「偏远地区」物流服务?

抖音对「偏远地区」一般指新疆维吾尔自治区、西藏自治区等运输距离相对偏远且快递价格普遍较高的地区,具体范围以抖音电商平台提示为准。

1422 2023-10-13
2023年天猫/淘宝双11大促发货规则调整公告

2023年天猫/淘宝双11大促发货规则调整公告

根据双11发货规则,2023年双11期间淘宝/天猫平台的新灯塔揽收及时率的揽收时效做如下调整:

3687 2023-10-12
TikTok Shop东南亚跨境头程揽收服务商切换常见问题Q&A

TikTok Shop东南亚跨境头程揽收服务商切换常见问题Q&A

TikTokShop 跨境头程揽收服务商切换常见问题来了,切换的服务商范围以及影响区域,商家操作需要注意哪些细节将在本期内容为大家讲解!

1457 2023-10-06
快手双11大促售后小妙招,如何提升商家售后服务能力?

快手双11大促售后小妙招,如何提升商家售后服务能力?

双11大促期间,随着订单量的攀升,会带来不少的售后单需要处理。建议快手小店商家能及时关注售后页面信息,及时的售后处理服务,提升用户体验;甩手网本篇文章为您推荐了一系列在大促可以提升售后处理时效的设置,也给您...

949 2023-09-26
TikTok Shop【英国/东南亚/美国/沙特】哪些货品限/禁运?

TikTok Shop【英国/东南亚/美国/沙特】哪些货品限/禁运?

随着TikTok Shop品类的不断增加,跨境运输对于运输方式和进出口海关政策的要求越来越严格。为了更好地帮助所有卖家提高对禁限运规则的认识,判断商品是否符合运输规则。TikTok Shop 搭建根据国家维度的禁限运案例库,...

1175 2023-09-25
Shopee退货退款,运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收?

Shopee退货退款,运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收?

Shopee平台对于退货退款的订单,运费、佣金、服务费、交易手续费会按如下规则收取: 一、物流运输费用 适用站点:所有站点 对于已经出库发往目的地站点但未成功完成的订单,卖家都需支付卖家支付运费(藏价...

1009 2023-09-25
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