在淘宝开店,无论你是刚入门的新手还是开店很久的老手,有系统的店铺运营思路是十分必要的,这里给大家分享一个卖家的心得,希望对你经营店铺有所帮助。
商城=设计+销售规划+运营
店铺运营规划分为三块内容;设计、销售规划、运营
此三块内容互为影响,任何一块的调整,都有可能给另外两块的工作带来实质性的影响,所以在设计、销售规划、运营,规划各块工作内容的时候均需要通盘考虑,是否会增加成本或实施难度。
1. 设计;指店铺设计,包括但不限于店铺风格、页面布局、店铺首页规划、列表页规划、宝贝详情页规划以及颜色调配、图片处理等工作。
2. 销售规划;销售规划主要是指店铺预期销售什么产品,其中涉及到产品规划(如目标性产品、常规性产品、形象性产品、便利性产品)、产品组合销售、产品库存跟踪以及产品定价、价格体系规划等。
3. 运营,主要是指运营人员针对店铺所作出的行为,如店铺的营销、广告投放、产品文案及宝贝标题的撰写、店铺活动策划、资源整合以及售前、售中、售后服务等。
销售产品规划
关于运营
A、关于活动策划
活动可分为节假日营销活动、渠道平台活动以及店铺活动(日常、周活动、 月活动、年度活动,主题活动等)活动是公司推广引流、打造爆款的一种重要手段,运营得当效果自是非常不错,但是在上活动之前,需要前后准备得当,所谓兵马 未动,粮草先行,一定要提前做好规划,按步骤,按节奏,按主题的去做活动,才能达到理想的效果,而不会落入为做活动而做活动的仓促局面(要求每个活动需要 提前1-2个星期的准备)。同时做好产品、主题、价格、图片、时间 活动策划五要素的平衡。
1.活动策划流程
活动策划流程
2.表格一、2012年节日营销大全(收集)
3.表格二、渠道活动大全(收集)如下图
4.表格三、店铺活动规划(内部探讨规划好)。
店铺活动主要可分为;周年庆、半年庆、月度活动、周活动、日常活动以及主题活动等等。
5.表格四、活动策划项目推进(确保责任到人,按时按质完成活动策划)
B、关于广告投放
俗话说,兵马未动,粮草先行。必要的广告投放就是店铺销售的粮草。广告投放遵循的两个要素:
一是时效性,个人觉得广告投放必须提前两个星期预热投放,达到那种“未见其人,先闻其声”效果,同时也能够给店铺营造一种良好的购物氛围(如成交笔数、评价数)给后期的销售做良好的铺垫; 另外一个就是跟公司产品、库存、产品主题的切合性,这叫有的放矢。