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常见问题

京东上货助理常见问题处理

1、运费模板问题


 


出现此类问题,进入商家后台新增运费模板即可,操作步骤如下:


2、属性报错问题



①出现此类报错问题处理方法有2

第一种是采集前先勾选自动填充属性功能,可有效减少此类问题的发生



②第二种是批量修改,进入商品属性



批量修改类目属性,不带*的属性,选择【未选择】,见下图


 

3、二级类目上限问题


此类问题为平台规则限制,有2种处理方式

第一种:可尝试更新类目进行上传,具体的以平台规则为准

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=880256294462820352&type=0&btype=1

 


第二种为:勾选“自动填充属性”再进行重新采集



4.图片路径问题


出现此类为图片空间存储满了,进入商家后台清理图片空间

或者进入链接清理即可https://imgzone.shop.jd.com/



5、出现,参数错误,销售属性组合不一致


出现此类问题,点击进入查看sku是否有重复项,删除重复项即可




6、日志报错:“某平台”到京东规格采集不对应 


解决方法为:更换类目,重新上传即可




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