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常见问题

如何获取新单号(换货单)打印、查询?

 

 

 

 

运用场景:

①待发货订单已经打印了1个单号,需要再次打印一个新单号

②已发货订单,需要换货,或者追加商品发货,需要再次打印一个新单号

 

包括但不限于以上场景,需要再次获取一个新单号的操作

可用于打印换货单,具体操作如下:

 

该操作针对于多平台都可适用


一、勾选订单,【右键】,选择【获取新的运单号(换货单)】

不同平台可选择对应的取号方式,即可获取到新的运单号







二、新运单号获取完成后,勾选订单,点击【打印快递单】,打印出快递面单






三、新单号查询

新单号打印完成后,多单号查询可在【已拆面单号查询】或者【打印日志】中查询记录。

并可对单号进行回收、重新打印等操作;


1.【实用工具】--【已拆面单号查询】

 

弹窗中,输入订单编号或者已知其中的一个运单号,点击【查询】

即可查询拆单的订单及所有的拆单运单号。

可对需要回收的运单号,点击【回收】,【取消单号】操作;

也可在此页面重新打印需要在此打印的拆单单号;














2.【打印日志】功能中查询

 

①在界面中点击【打印日志】

②弹窗中,可输入订单编号、运单号等信息,查询到订单

③可对订单进行重新打印、【右键】回收单号等操作











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