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2.8-2.18抖音客服不值班的话，抖音店铺不服务率是否考核？

2.8-2.18抖音客服不值班的话，抖音店铺不服务率是否考核？

提问者：一只咔咔经营小店 1回答 浏览数：1171 提问时间：2024-02-03 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音客服
你的宝贝猪

你的宝贝猪 2024-02-18

您好

IM平均响应时长:在2024年02月08日00:00:00（大年29）~2024年02月18日23:59:59（正月初九）期间发起的会话,不纳入IM平均响应时长计算

IM不满意率:在2024年02月08日00:00:00~2024年02月18日23:59:59期间产生的IM评价,不纳入IM不满意率计算


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